配達時の詳細を全く読んでいないためにいらぬトラブルがありました。
1.0
株式会社ハッピードッグ
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：－
- 男女比：－
- 東京都千代田区大手町
- 2026/04/13
まい泉さんが悪いわけではありませんが、本当に最近配達時の注意を全く読んでない配送の方が多すぎて、現場でトラブルが発生しております。
特に、受け取り時の連絡先でわざわざ携帯番号に連絡してほしいと記載しているのに、内線電話で全く違う部署に連絡をし、結果不都合が起きている事例が多々あります。
※今回で3回目になるのでコメントに記載しました。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当のご利用において、配送に関するご指摘を頂戴し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回を含め三度にわたり、ご指定の連絡方法が守られなかったことにより、現場でのご対応をお願いするご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 受け取り時のご連絡先と異なるご連絡先へお電話をしてしまいましたことは、情報共有の不足によるものであり、弁明の余地もございません。 同様の事例が重なっているとのご指摘を、重く受け止めております。 今後このような事態を未然に防ぐため、お届けに関するご指示内容を一つひとつ確実に照合する体制へと見直し、配送に関わる関係各所への周知を行ってまいります。 あわせて、お届けに至るまでの準備工程を改めて整備し、手配全体の精度向上に取り組んでまいります。 なかでも、ご連絡事項につきましては複数の確認工程を設けることで見落としを防ぎ、ご指示が確実に現場で実行されるよう、サービス全体として責任を持って再発防止に取り組んでまいります。 このような中にありながらも、お弁当につきましては「ヒレかつ」の味わいに加え、「黒豚しぐれ」を高くご評価くださいましたこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 お肉と揚げ物の組み合わせならではの食べ応えがあり、皆様の中で量感のお好みが分かれたご様子ながらも、美味しさについては共通したご感想を頂戴し、大変光栄に存じます。 いただいた貴重なお声を踏まえ、サービス品質の管理に一層注力し、お客様の信頼回復とより良い配送品質の実現に向けて、私ども一同で精進を重ねてまいります。
注文内容
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1,166円（税込）
5.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
自見豊なヒレカツだけでなく、黒豚しぐれが非常においしかったです。 やはり肉とカツなので、年齢が比較的若い方や男性には喜ばれる傾向があります。 残った様子を見るとやはり女性には重い傾向がある模様です。 でも、おいしいというのは共通でした。