種類が選べるのでよい

毎回2～3種類を注文しています。
種類がいろいろと選べるのがよいです。
ただ、いつ頼んでも完全に冷めきっている状態で届くのには理由があるのでしょうか。
ご飯が冷たく固くなっているのでそこが残念です。
おかずはいつも美味しいのでよいのですが、作り置きなのか気になっています。

口コミへの返信

【とんかつまい泉】にて度々ご注文いただいており、心よりお礼申し上げます。 種類豊富に商品を取り揃えておりますため、お役に立つことができているのでしたら幸いでございます。 お味については「いつも美味しい」とお声をいただき、誠にありがとうございます。 くるめし弁当では、お弁当は衛生面の観点より、しっかりと熱を冷まして、配送時にも保冷剤を同包するなどし、温度管理の徹底を行っております。 そのため冷えた状態でのお届けとなりますことを、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 しかしかたくなっているというお声は店舗責任者へも改善点として共有をさせていただきます。 冷たくても美味しいお弁当のお届けを、これからも店舗とともに目指してまいります。 今後とも末永くご愛顧いただけますことを願っております。