お弁当はおいしいですが配送時に不満あり
- ご利用シーン:ロケ・撮影 › ロケ
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:女性多め
- 東京都世田谷区上野毛
- 2022/04/29
お弁当は安定のおいしさで、低価格の発注でも配送無料で対応していただけることには感謝していますが、配送時に、「必ず到着時にはケータイに連絡」と指定したにも関わらず、持ってきた方からの連絡はなく、最初にもてなす相手のところに領収書付きのお弁当を渡しかけるという大きなミスがありました。
本人はなにかもごもご言い訳して謝ろうともしませんでした。雰囲気が大事な仕事の場なので怒鳴りつけるようなことはしませんでしたが、それで持ってきた方が大した問題ではないと誤認していたら大きな問題ですね。
いくらお弁当を作る方が頑張られても、配送でそうしたミスがあるとすべてが台無しになってしまいます。
- 口コミへの返信
- 皆様のお食事のご用意に【とんかつまい泉】をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。 ご納品に際し多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お届け時対応を失念していたことに加え、謝罪の言葉もなかったとのこと、大変心苦しく恥ずかしい気持ちで拝読いたしました。 ご不快の念をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。 店舗責任者も猛省し、当該の配送員へ厳重注意の上、指導を徹底する旨を申しておりました。 同じことが二度と起こらぬよう、配送品質の向上に努めてまいります。 お弁当につきましては「豚(とん)ヒレ弁当」や「ヒレかつサンド」をはじめ、どれも美味しくご賞味いただき私どもも安堵いたしました。 恐縮ではございますが再度ご利用いただける日を願い、店舗とともに精進を重ねてまいります。
注文内容
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豚(とん)ヒレ弁当
1,100円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：4.0
想像以上にボリューミーでした。まずはお弁当の箱を見て予想していたより大きくてビックリ。中身もしっかりヒレとんかつとご飯が詰まっており、男性でもお腹いっぱいになります。
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486円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：5.0
これは相変わらず隠れた名品です。相変わらず2日前締め切りですが、まい泉というとこちらのエビかつサンドを楽しみにしている方もいるぐらいなので、必ず選択肢の中に入れるようにしています。
- 口コミへの返信
- 名品とのお褒めのお言葉に、喜びを噛みしめております。 楽しみにしてくださる方の為、またの機会もご発注期限に間に合うようご注文くださいませ。
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1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：4.0
これは初めて頼みましたが、ある程度冷えていても柔らかくて味がしっかりしていておいしいです。端から端までびっしり入ってる分、彩にはどうしてもかけてしまう部分があるかもしれません。
- 口コミへの返信
- お肉の柔らかさや味付けにご好評いただき、光栄に存じます。 彩りに関しては工夫の余地があるとして、店舗責任者へ申し伝えてまいります。
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1,080円（税込）
4.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：4.5
いつも必ず頼むお弁当です。今回も大人気でもっと多めに頼んでおけばよかったです。ただ女性の方はウインナーだけ残していました。より上質なものにされるか、もしくは同コストでよるヘルシーなものに変更を検討されると、より人気が高いお弁当になるかもしれません。
- 口コミへの返信
- お手に取ってくださる方が多かったご様子に、嬉しい限りでございます。 貴重なご意見も痛み入ります。 お声は店舗責任者と共有の上、より多くのお客様にご満足いただけるご提供を目指して尽力いたします。 お忙しい中お声をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
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453円（税込）
4.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
大定番ですね。苦手な人はおらず、もしその場で食べきれなくても、気軽に次の場所に持っていけるサイズなのでいつも余ることは決してありません。コロナで大変な時代ですが、いつまでもこのクオリティを維持していただきたいです。