お米が固い
1.0
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：－
- 男女比：－
- 東京都千代田区有楽町
- 2026/05/29
何度も利用していて、いつも助かっています。
- 口コミへの返信
- 平素よりくるめし弁当をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。 私どもがお客様のお食事選びのお役に立てているとお伺いしまして、何より心強く励みとなっております。 ご飯に関するお声は大切にお預かりし、今後の提供への参考としてまいりたいと存じます。 次回にお選びいただく機会がございました際には、心からの安心をお預かりできますよう、一歩一歩丁寧に歩み、日々精進を重ねてまいります。
注文内容
-
1,280円（税込）
1.0- ボリューム：－
- コスパ：1.0
- 彩り：－
- 味：1.0
昆布のおむすびは、ごはんがすっかり乾いていました。ところどころ白く固まって、冷蔵庫にしばらく入れっぱなしにしたごはんのような感じで、硬くぱさぱさしていました。ランチ会議用に用意したのですが、出席者に申し訳なかったです。 うなぎのおむすびは、硬めでしたが、タレがからんでいるぶんましでした。
- 口コミへの返信
- このほどは、ご飯の状態によりご期待に添えないお届けとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 「昆布おむすび」と「鰻おむすび」のご飯にご所見をお示しいただき、会議でお出しになるご用途であったにもかかわらず、ご配慮を要する結果となりましたこと、重く受け止めております。 ご飯の炊き加減や保管状態、お届けまでの管理体制についてのご指摘は関係各所と共有し、サービス全体で品質管理の徹底を検討してまいりたいと存じます。 長くご愛顧くださっている中で、このようなお声を頂戴することとなり、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお声を今後のご提供へ誠実に活かし、お客様によりご満足いただける食体験の実現に向けて、私ども一丸となって努めてまいります。 貴重なお時間の中でお声をお寄せいただき、改めてお礼申し上げます。