寒さで硬い弁当
3.0
まねきのお弁当は美味しいのに、氷点下の寒さでご飯もおかずもみんな硬すぎて愕然とするほど美味しくなかった。
寒い時は、出来立ての弁当を配達してくれる所に頼まないといけないことがよく分かりました。
こんなに寒いのに、弁当の配達時間から賞味期限が10時間も無いのもこまりました。
- 口コミへの返信
- 法事のお席に、【お料理のまねき】のお弁当をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お弁当が寒さで硬すぎて美味しくなかったとのこと、お客様をはじめ皆様には大変なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 くるめし弁当では、衛生上の観点から作りたての温かいお弁当をいったん冷ましてからお届けするよう心掛けておりますが、今回のお届けにおいては、それを上回る硬さだったと拝察いたしております。 本件は店舗責任者に共有して、直ちにこのようなことに至った原因を調べ、今後このようなことが起こらないよう体制を整え、再発防止に努めてまいります。 また、お弁当の賞味期限につきましても、お客様からのご指摘をふまえ、改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。 「まねきのお弁当は美味しい」と、せっかくのご注文にも関わらず、お客様をはじめ皆様のご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
注文内容
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K-305 彩り和風幕の内
1,080円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.5
- 彩り：3.5
- 味：1.0
野菜の煮物が硬すぎて、年寄りは食べれ無かった。 酢の物は酸っぱすぎるし。 ご飯はかたすぎた。
- 口コミへの返信
- このようなご指摘を頂戴することになり、私どもとしましても大変遺憾に思います。 ご年配の方のお気持ちを拝察しますと、誠に申し訳なく、お詫びの申しあげようもございません。 今後このようなことが二度と起こらないよう、再発防止に向けて精一杯努力してまいります。
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K-907 チキン南蛮と鶏照り弁当
1,080円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.5
- 味：1.0
ご飯が硬すぎて、箸で切り離すのが大変なほど。 酢の物は酸っぱすぎて、揚げ物も寒さでパサパサとしていて食べにくかった。
- 口コミへの返信
- 箸で切り離すのが大変なほどご飯が硬かったほか、副菜についても味や食感も悪く、大変申し訳ございませんでした。 店舗責任者には本件を厳しく注意してまいります。 弊社サービスとしましても、このようなご事態を招いたことを深くお詫び申し上げます。