お願いしたのは二度目です。一度目は会社の...

お願いしたのは二度目です。一度目は会社の皆さんがおいしいとおっしゃってたので、リピートしました。記憶では同じものを注文したのですが、量が減ったかもしれません。またお弁当なのでしょうがないとは思うのですが、お弁当箱がべちゃべちゃに湿っておりました。気分の良いものではなかったです。


配送評価 3
お願いした時間通りに到着しました。配達の方に何か質問したんですが、残念ながら返答がなかった記憶あります。

口コミへの返信

二度目のご利用、誠にありがとうございます。 いただいたご意見について回答させていただきます。 ■容器が湿っている点 お料理が冷めてから盛り付けるというオペレーションが徹底されていなかったことが原因と思われます。 料理責任者・盛り付けスタッフに厳重注意し再発防止に努めます。 また、量につきましても同様にルール徹底がなされていないことが原因であると考えられるため、同じく厳重注意し再発防止に努めます。 ■配送担当者の態度 配送担当者からの返答がなかったとのこと、大変失礼致しました。 配送員への教育は適宜行っていきますが、配送担当者ではお答え出来ない質問もございます。大変お手数をお掛け致しますが、配送以外についてのご質問がございましたらくるめし弁当までお問合せ頂けると幸いでございます。 二度に限らず、今後もまたご利用いただけるよう、商品品質・配送品質ともに、向上を目指してまいりますので、今後も何卒ご贔屓くださいますようお願い申し上げます。