期待外れでした

当日朝に３０分遅れると電話がありました。
何日も前より注文しているのに、生産が追い付いていないと言われ、少々残念でした。
メインのおかずもメインというには小さく、写真を見て期待していただけに期待外れでした。
オムライスはケチャップライスでした。
少しでも具があると嬉しかったです。

口コミへの返信

大切な皆様に召し上がっていただくために、何日も前からご注文をいただいていたにも関わらず、当日は不手際により残念なお気持ちとさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 また、ご指定のお時間内でのお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 本件は重く受け止め、サービスとしての至らなさを反省するとともに、今後同様のお声を頂戴することが二度とないよう、一層気を引き締めてご注文を承る責任を全うしてまいりたいと考えております。 お弁当は、おかずやオムライスがお客様のご期待とは異なり、ご納得へは及ばず、心苦しい限りでございます。 頂戴したお声は関係各所と共有し、ご納得いただけるご提供とするために私どもも力を注いでまいる所存でございます。 お客様からのお声を参考にしながら、こののちは安心してご利用いただけるサービスとなるよう、信頼回復へ向けて研鑽を積んでまいりたく存じます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。