お弁当は文句なしです 配達が遅れ、非常に困りました
3.0
海外から参加者を集めた大規模な会議の昼食で利用。お弁当はいつもの通り大変美味しく、参加者からも好評でした。
ただ、10時半～11時半の配達時間でお願いしたお弁当が、届いたのは11時55分。かなり余裕は見ていたのですが、会議自体の進行も速かったため、非常に困りました。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして心よりお礼を申し上げます。 様々な背景の皆様方が召し上がるご昼食として、店舗にご信頼をお寄せいただき、いつも通りの味わいに「安心」とご評価を賜りまして、光栄の至りでございます。 また、皆様からご好評であったとお聞かせくださいまして、嬉しく拝読いたしました。 どなた様もお腹を満たしていただける量感であり、「文句なし」のお言葉を頂戴いたしまして、大きな喜びを感じております。 一方で、配送に関しまして、お時間幅を頂戴しているにも関わらず、ご指定のお時間内でのお届けができず、ご予定にも差し障りがあったとのことで、深くお詫びを申上げます。 お客様のお立場を思うと、胸の潰れる思いでございます。 今後はこのようなご指摘を二度と頂戴すことのないよう、時間厳守とお客様のお時間の大切さに意識を傾けるよう、関係各所へ報告させていただきたく存じます。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお聞かせくださいましたことに、感謝を申し上げます。
注文内容
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武蔵野【2/28まで納品可能】
1,458円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
海外からの参加者の多い会議の昼食として利用しました。男女混合で量がちょうど良いか不安があったのですが、男性も女性もちょうどいい量だったそうです。味はいつも通り文句なし。升本は安心してお願いできると思います。ただ、配達が遅れて大変大変困りました。次回もぜひ利用したいと思いますが、時間の余裕は30分では足りず、1時間見ておいた方がよさそうです。
- 口コミへの返信
- 配送に関しましては、お時間内でのお届けが適わず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 配送は、お食事をされるお時間に合わせて、ご指定いただいているものであることを、今一度しっかりと認識するよう関係各所へ報告をさせていただきたく存じます。 このようなことがありながらも、お弁当にはお褒めのお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 お味加減と量感にご納得いただけたようで、嬉しい限りでございます。 再度ご注文いただける機会が訪れました折には、美味しいお弁当を気持ちよく召し上がっていただけますよう、関係各所と共に精進を重ねてまいりたいと存じます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。