お弁当は味も分量もよかったです

3.0

お弁当はとてもおいしく好評でしたが、配送に関しては改善をお願いいたします。配達時間に1時間も幅を持たせているのにも関わらず、配達時間を過ぎてから連絡があり、結果15分以上遅れて配達されました。その後のスケジュールに影響し、非常に困りました。今後もこのようなことがあると怖いのでリピートは無しです。

口コミへの返信: 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。配送に関しまして、お時間幅を頂戴しているにもかかわらず、ご指定内を超過してでのお届けとなり、お客様にはご予定のご変更や調整をしていただくお手数をおかけいたしまして、心よりお詫びを申し上げます。お客様からのお声は関係各所へ報告し、今後は、より一層の配送品質向上と遅延防止に努めてまいります。また、信頼されるサービスを提供するために、サービス一丸となり、問題点の改善に取り組んでまいりますので何卒ご海容をいただけますようお願いを申し上げます。このような中にありながらも、お弁当のお味加減や分量にお言葉を賜り、柔らかなお肉と、付け合わせの「温玉」や「亀辛麹」をお楽しみいただけたご様子に、大きな喜びを感じております。なお、ご飯の上の香の物や量感に関するお気づきの点は、併せて共有し、今後の提供への参考とさせていただきたく存じます。再度のご縁をお許しいただいた際には、美味しいお弁当を気持ちよくお召し上がりいただき、ご感想をお聞かせいただくことがかないましたのなら、幸いでございます。

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