すみだ川を初めて頼みましたが、とてもよかった

4.5

説明会用のお弁当で、予算が限られていましたので、すみだ川を初めて注文しました。色鮮やかで、内容もよくこの値段でも十分に満足できると思いました。配送については、今まで何十回も頼んでいたが、はじめて遅れました。15分ほど。電話があったので、まだよかったのですが、その時は5分遅れると言っていたが・・

口コミへの返信: 説明会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。配送に関しまして、当日の状況をお知らせくださいまして、非常に恐縮いたしております。いつもご愛顧を賜りながらも、皆様をお待たせしてしまうこととなりまして、誠に申し訳ございませんでした。弊サービスといたしましても、今後同様の事態が発生しないよう、注意喚起を徹底するとともに、より円滑な配送計画の実現に向けて、全体への周知と改善に努めてまいる所存でございます。寛大なご理解とご協力を賜りまして、感謝の念に堪えません。お弁当につきましては、彩りや内容、ならびに容器の仕様にいたるまでご評価を賜り、私どもも嬉しい限りでございます。また、お味についても「美味しい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。量感に関するご感想も大変参考になりました。現状に甘んじることなく、ご愛顧をいただいているお客様のご期待にお応えできるよう、私ども一同、さらなる努力を重ねてまいります。再度ご利用いただける機会を楽しみにお待ちしております。

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