時間内に届きませんでした。
1.5
会議用のお弁当を注文しました。配達時間について、10:45-11:45の設定でしたが、11:45を過ぎてから届きました。
配達の方より遅れる旨、ご連絡はいただいたのですが、大事な会議だったので、できれば1時間の設定時間内に、届けていただきたかったです。お弁当は美味しかっただけに、このような評価となってしまい非常に残念です。
- 口コミへの返信
- このほどは、弊サービスの配送において、ご指定のお時間内にお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 大切な会議に合わせてお届けのお時間をご指定くださっていた中、遅延に際して事前のご連絡は差し上げておりましたものの、ご指定のお時間を過ぎ、お待たせする状況となりましたこと、残念なお気持ちとさせてしまい、私どもも重く受け止めております。 お届けのお時間は、お客様のご予定に合わせてご指定いただいている大切なお約束でございます。 今回のお声を踏まえ、ご不便をおかけすることのないよう、配送計画や当日の運用体制をより適切に整え、ご指定のお時間内にお届けできるよう関係各所と連携を深めてまいります。 そのような中にありながらも、「すみだ川あさり飯」については、上品な味付けは皆様からもご好評で、量や盛り付け、彩りにも温かなお言葉を賜り、大変ありがたく拝読いたしました。 また機会があれば注文したいとのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 このほどお聞かせくださったお声を今後に生かし、より確かな配送とサービスにつなげてまいります。
注文内容
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1,458円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
上品な味付けで、皆から大変好評でした。量も多すぎず、ちょうどよかったです。全体の盛りつけもきれいで、いろどりもよかったです。また機会があれば、注文したいと思いました。