冷たいお弁当で残念でした
1.0
株式会社まるやま
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 愛知県名古屋市熱田区三本松町
- 2022/10/09
会議用のお弁当として11個注文させていただきました。予定通りに配達していただき、いざお弁当を配ろうと手にとった瞬間冷たく、びっくりしました。おかずの品数も多く、ボリュームもありましたが、作り置きで冷蔵庫に入れてあったのか、食べられないほどではありませんが、ごはんも冷たく、生姜焼も油が固まってカチカチでした。とても残念でした。
- 口コミへの返信
- このほどの【めっちゃんこ屋】のご利用にご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 ご配送はお時間に遅れず安堵いたしましたが、お弁当をとても冷たく感じられたご様子を拝見し、心苦しい気持ちでおります。 弊サービスでは食品衛生の観点より、お弁当は熱を冷ました状態でお届けしております。 温かい状態ですと安全にお召し上がりいただくことができない為でございます。 お召し上がりいただくのに適性温度でのご配送を心掛けておりますが、今回のご提供におきましては見直すべき点があったものと考えております。 頂戴したお声を関係各所と共有し、配送品質の向上に努めてまいります。 せっかくご注文いただいたお弁当に対し、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
注文内容
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1,080円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
おかずは品数が多く、副菜がたくさんついていて、味はよかったです。メインの鮭と生姜焼は冷たくなければ美味しかっただろうと思います。ごはんが冷たいのは最悪です。全体的に冷たくなければとても良いお弁当だったと思います。
- 口コミへの返信
- 品数とお味をお褒めにあずかり大変恐れ入ります。 しかしながら、お召し上がりいただくには冷たすぎると感じられたものと拝察しております。 お声は関係各所へ申し伝えまして、品質向上に努めてまいる所存でございます。 もし再度ご注文いただけましたら「豚生姜焼き」や「鮭の塩焼き」をはじめ、どのおかずもご飯とともに堪能していただけますよう、店舗と努力を重ねてまいります。 貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。