お箸がついていませんでした。これまで特に...

お箸がついていませんでした。これまで特に依頼しなくてもお箸はつけていただいていましたので
心配していませんでしたが、お弁当の外箱の様子からして入っていないようでしたので、
別途つけてお出ししましたが、食後やはり中にはなかった事が判明し冷や汗ものでした。
注文時にお箸は依頼しなければならないでしょうか? 　お料理は豪華でよかったです。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、お弁当に付属するはずの割箸とおしぼりの納入を忘れてのお届けとなってしまい、多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の機微に通じたご配慮により、大事には至らなかったご様子を拝読し、深く感謝を申し上げます。 本件は関係各所へ報告し、今後同様の事態を招くことのないよう、サービス一丸となって再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 また、各お弁当の付属品は、商品ページの「付属品」箇所に記載があるものとなり、こちらに記載あるものにつきましては、別途ご依頼いただく必要はございません。 お客様や皆様にご心配とご迷惑をおかけすることのないよう、サービス品質の向上に努めてまいります。 このようなことがありながらも、お弁当には「豪華でよかった」とお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてお寄せいただきましたお声を、今後に活かしていくことができるよう、最善を尽くしてまいりたく存じます。 ご教示を賜りまして心よりお礼を申し上げます。