見た目は良かったです
3.5
大の会
お弁当なので、冷めても美味しいものを期待してましたが、おかずは割と美味しくいただきましたが、ご飯が…いままでないかんじでした。黒米？雑穀？がとくにひどくて、硬くて硬くてそのままでは食べられません。白米は美味しいと思ったのですが、中に硬い塊のご飯？があるものがあり、先の予定でこちらで頼んでるお弁当を検討中です。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 見た目をお褒めにあずかり、おかずにつきましても美味しく召し上がっていただけたとのこと、ご感想をお聞かせくださいまして、大変光栄に存じます。 しかしながら、ご飯類につきましてはお口当たりにご指摘をいただき、ご期待にそえなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なお声を真摯に受け止め、品質管理にはより一層の力を注ぎ、お客様の信頼回復と、より良いサービスを実現するため、サービスの向上に役立ててまいります。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。
注文内容
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864円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：3.5
ご飯がよくなかったです。雑穀米は硬くて食べられず、白米も美味しいと思ったものの、中に硬い塊のご飯があって、口に入れた途端驚きました。よく冷蔵や冷凍保存してた時、レンチン失敗してなるようなかんじでした。おかずはおいしかったです。
- 口コミへの返信
- ご飯の食感に関するご所見をお示しいただき、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお声を真摯に受け止め、お弁当の作成における工程を改めて確認し、適切に対応してまいるよう関係各所に申し伝えてまいりました。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、おかずに「おいしかった」とのお言葉を賜りまして、感謝の念に堪えません。 お客様に安心してお食事をお任せいただけるよう、さらなる努力を重ね、皆様にとって素晴らしいお食事のひとときをお届けできるよう、サービス一丸となって日々研鑽を積んでまいります。 何卒ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。