弁当は美味しいが、配送の改善を
3.5
社内イベント用に注文しました。1品1品盛られているため、開けた時の彩が良く、上品な印象を与えます。
見た目から食欲をそそる弁当で、どの料理も味は好評でした。
20代が多かったこともあり、ボリュームは少し物足りないという声が多かったです。
尚、弁当自体には満足ですが、配送には問題有です。
納品後すぐに取り出しましたが、弁当箱がドライアイスからの水分で濡れている(染みている)ものが複数ありました。
お客様向けだった場合、当然ながら出せません。
(幸い今回は堅いシチュエーションでなかったので良かったですが)
また、ペットボトルのお茶も同時に頼みましたが、1本割れているものがあり、テーブルが水浸しになりました。
多忙だったのかもしれませんが、商品の管理、扱いには正直疑問を感じました。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当のご利用に際し、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お弁当容器が水分を含んでしまっていたとのご報告に加え、お飲み物の容器が破損し、お手元や周囲を濡らしてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 イベントで召し上がるお食事としてお手配いただいたにもかかわらず、今回は幸いにも大事には至らなかったとはいえ、大切な場面でのご利用においてご懸念となり得る事態でございました。 お届けする品の管理や扱いについてご不安を抱かせてしまい、私どものサービス品質に関わる問題として真摯に受け止めております。 今後は、配送および梱包体制の見直しを図り、破損や水漏れの防止策を講じるとともに、商品の取り扱いに関する確認体制を整え、同様の事態を未然に防ぐべく関係各所と連携し、万全を期してまいります。 そのような中にありながらも、寛大なお心でお弁当をご評価いただけましたこと、厚くお礼申し上げます。 盛り付けの上品さや彩りの良さをお褒めいただき、見た目から食欲を促すとのお言葉や、味わいについてもご好評を賜りましたこと、嬉しく拝読いたしました。 一方で、召し上がる方によってはボリュームに物足りなさをお感じになったとのお声や、ご年齢層やご利用シーンに応じた構成についてもお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。 いただいたお声を参考とし、よりお楽しみいただけるご提供を目指して、これからへ役立ててまいる所存でございます。 お客様のご理解とご協力に改めて深く感謝申し上げますとともに、貴重なお声をサービス向上につなげるべく、一同で一層精進してまいります。 このほどはお客様に大変なご心労とお手間をおかけしましたことをお詫び申し上げ、何卒ご寛容のうえ、再度のご縁を賜れますようお願い申し上げます。
注文内容
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864円（税込）
3.5- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
彩良く、味つけはしっかりめで最後まで美味しくいただきました。 ボリュームは少なめのため、1日しっかり頭を使ったり、体を使ったりする際には物足りないと思います。 また、メニューの構成より30代以上に特に好まれるのではないでしょうか。