配送だけ注意
4.0
アストラゼネカ株式会社
顧客提供用に購入しました。ステーキ、ハンバーグ、魚のテリーヌを注文しました。3回目の注文になり、今回は配送について配達時間の時間枠のギリギリ最後だったので、時間に余裕を持って注文しておくべきだと思いました。また、ハンバーグについてはソースが箱の外に溢れており顧客提供前に弁当箱を拭く必要がありました。お弁当自体はいつも美味しいと好評で、満足です。
- 口コミへの返信
- ご賓客の方々へのおもてなしとしてご利用いただき、このほどは三度目のご縁を賜りまして、厚くお礼申し上げます。 配送に関しましては、お時間に余裕をもってご注文いただくべきとのご配慮を賜りまして、誠に恐れ入ります。 弊サービスでは、日頃より余裕を持った配送に努めておりますが、当日の道路状況や直前のお届け先での対応が長引く場合などにより、ご指定のお時間枠の終盤となることがございます。 今後も、皆様により便利で安心してご利用いただけるサービスを目指し、私ども一同、尽力してまいります。 お弁当につきましては、彩りの良さが皆様にお喜びいただけており、味わいや量においてもご評価を賜りまして、嬉しい限りでございます。 一方で、ハンバーグのソースにつきましては、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声は関係各所と共有し、容器の仕様や嵌合性を踏まえ、さらに安定した形でお届けができるよう、今後へ活かしてまいる所存でございます。 また、「白身魚のテリーヌ」のお味加減につきましても、お気づきの点をお聞かせくださいまして、ありがたく存じます。 貴重なお時間の中で、細部にまで丹念に目を向けていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 この先も、大切なお食事の場面においてくるめし弁当をお選びいただけますよう、邁進してまいる所存でございます。
注文内容
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1,190円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
顧客提供用に購入。値段が安かったので量が少なくないか心配でしたが、丁度良い量でコスパが良く感じました。特に、女性にはこの量でも十分すじる程度です。テリーヌは味が濃いとのことで、薄味が好きな方には好まれないかもしれません。
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2,950円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
顧客提供用に購入。今回何度目かの注文ですが、毎回お弁当を開けると彩りが良く顧客が喜んでくださいます。ステーキは別添えでソースが付いていますが、付けなくとも味があり美味しいと好評です。
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1,870円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：3.5
顧客提供用に購入。彩りよく好評でしたが、ハンバーグにもとからソースがかかっておりソースが箱の外に溢れてしまいお弁当箱を提供前にすべて拭かなければならず少し大変でした。また、味が濃かったようでソースは別添えでも良かったと感想がありました。
- 口コミへの返信
- 「国産牛使用の自家製ハンバーグ」につきまして、ソースが容器の外に溢れていたとのご指摘を賜り、誠に申し訳なく、汗顔の至りでございます。 お客様には、容器周りを拭っていただくお手数をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このようなことを未然に防ぐため、関係各所と共有のうえ、梱包方法や積載時の配慮について一層の注意を払い、細心の管理のもとでお届けできるよう努めてまいる所存でございます。 また、ソースの別添えに関するご提案も、大切にお預かりさせていただきたいと存じます。 皆様より頂戴するお声一つひとつに誠実に耳を傾け、より良いサービス品質の実現に向けて日々精進を重ねてまいります。