おいしいが配達に不満あり
3.5
お弁当の種類が豊富で、ボリュームや味付けも満足できるおいしいお弁当です。
ですが、配達の際に汁漏れがありました。
自宅用で利用していたのであれば問題ありませんでしたが、お客様用として注文していたこともあり、
印象が悪くなる要因にもなり残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 種類豊富なお弁当や、味わいとボリュームにご満足いただき、「おいしい」とのお言葉を賜りまして大変光栄に存じます。 しかしながら、お届けの際に汁漏れが見受けられ、ご賓客用としてご用意いただいていたにもかかわらず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に気持ちよくお受け取りいただけるよう、盛り付けや梱包の確認をより丁寧に行い、配送時の注意を徹底することを改めてサービス全体に周知し、今後同様の事態を招くことのないよう、私ども一同で再発防止に向けて一層努めてまいります。 これからもお食事の一助となれますよう日々精進してまいります。 再び私どもにお任せいただける機会が訪れますことを、心より願っております。
注文内容
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1,140円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
全体的に彩りが良く、鶏ハムとロースでお肉好きには満足なお弁当でした。 牛ロースにしっかりと醤油の味付けがされており、ご飯が進むおいしさ。 ただ、配達時に汁漏れが発生する可能性あり。
- 口コミへの返信
- 彩りをお褒めにあずかり、「自家製 鶏ハムのサラダ仕立て」の味わいもご好評いただき、誠にありがとうございます。 ご飯に合うとお感じいただけたと伺い、嬉しく拝読いたしました。 一方で、汁漏れが生じ、ご迷惑をおかけすることとなりまして、心よりお詫び申し上げます。 お届けの際にお客様にご心配をおかけすることのないよう、盛り付けや梱包の最終確認を一層慎重に行い、配送時の取り扱いにも細心の注意を払うよう徹底してまいります。 本件を関係各所に改めて周知し、同様の事態を未然に防ぐために、サービス一丸となって再発防止に努めてまいります。 今後もあらゆる場面において、お客様にお選びいただけるような存在であり続けられますよう、心を尽くしたサービスの向上に励んでまいります。