実物と写真はかなり異なりました
3.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区紀尾井町
- 2022/09/12
いつもこちらのサイトを利用させていただいています。
条件に合ったお弁当の絞り込みのしやすさや、問い合わせに対する返答の速さ、配達時間をきちんと守ってくださることには大変感謝しています。
お弁当の写真なども実物に近く、これまで外れだと思った事はありませんでした。
しかし、今回は写真と実物があまりにも異なっており、このお弁当を食べていただくことに申し訳なさを感じてしまいました。
適正な写真が使用されているのかを掲載前にチェックしていただければ、より安心してサイトを利用できると思いました。
- 口コミへの返信
- いつも弊サービスをご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。 これまでご不便を感じられることなく、快適にご利用いただいておりましたら、私どもも冥利に尽きる思いでございます。 ご配送もお約束のお時間に遅れることはないようで、ほっと安心いたしました。 お弁当に関しましてはこれまでご期待に背くことがなかった中で、このほどのお届けにつきましては掲載写真と実際のお弁当があまりにも異なっているとご指摘を賜り、大変心苦しく思っております。 ご注文してくださったお客様に「食べていただくことに申し訳なさを感じてしまいました」と思わせてしまうご提供となり、深く反省しております。 ご満足いただけるご提供とならず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘は関係各所と共有の上、一層のサービス品質向上に取り組んでまいる所存でございます。 そして私ども一同で、お客様のご信頼にお応えさせていただけるお弁当配達サービスを志してまいります。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：3.0
会議の昼食用に選んだのですが、メインの豚ロースの厚みが写真とあまりにも違っていてものすごくペラペラでしたので、驚いてしまいました。高い価格のお弁当ではないので妥当なのかもしれませんが、実際と同じ写真が掲載されていたら頼まなかったと思います。すまきのお弁当箱などはワクワク感があっただけに残念です。
- 口コミへの返信
- 掲載写真と比べて「豚ロース味噌漬け焼き」がとても薄かったご様子を拝見し、心苦しさに胸を痛めております。 楽しみにしてくださったお気持ちを裏切るご提供となり、誠に申し訳ございませんでした。 お弁当をお選びいただく上で、掲載写真が重要な決め手となりますことを、改めて肝に銘じてまいります。 見栄えやボリューム感ともに、実際のお弁当が見劣りすることのないよう、店舗とともに細心の注意を払ってまいる所存でございます。 恐れ入りますが今一度、ご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。