電話での対応がいまいち
- ご利用シーン:会社のイベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 愛知県安城市明治本町
- 2019/08/02
お弁当自体は宅配料も込みでこの価格なのは及第点です。
電話で出していただいた金額が間違えていて、別の日に再度電話での対応が必要になった点があったので不満点とさせていただきます。（電話口の方が金額を間違えていて、あとから高くなったので）
配送に来てくださった方はとても親切でいい感じのおじさんでした。
暑い中ありがとうございました。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当のご利用において、ご注文時に適切な金額をご案内できず、お客様にご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。対応を行ったオペレーターおよび責任者にも本件を申し伝え、ご案内する際に金額の確認を徹底するとともに、改めて研修を行うなど、改善に努めてまいる所存でございます。なお、配送員についてはお褒めのお言葉をお寄せくださり、至極恐縮に存じます。 今回頂戴したお声を胸に、より一層サービスの向上のために私ども一同で取り組む必要があると考えております。 これからも精一杯努力いたしますので、またの機会がございましたら、再びくるめし弁当をご利用いただけますと幸いです。
注文内容
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三河一色産うなぎ蒲焼重【9/30まで納品可能】
2,160円（税込）
4.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
ご飯の量が少なめで男性には物足りないようでした。女性が多かったので特に問題なかったですが。 もう少しおかずが多いと嬉しかったです。でもおいしかったので来年も候補に入れようと思います。
- 口コミへの返信
- 「とてもおいしかった」のお声を頂戴でき、来年もご検討いただける旨をお聞かせくださいまして、私どももよろこばしい限りです。しかしながら、量についてはご満足いただけず、一部のお客様には物足りなさを感じさせてしまいましたことを心苦しく感じます。お寄せいただいたお声は、今後のお弁当作りの参考にさせていただきたく存じます。
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国産牛すき焼き弁当【9/30まで納品可能】
2,052円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
お肉の量とおかずの量がバランスよくて、肉も好きだけど野菜も食べたいという人にはよかったです。おはぎがコロッケかと思っていたという人もいたので、もう少しデザートに近いような見た目のものがよかったです。
- 口コミへの返信
- お肉のみならず、お野菜もお楽しみいただけるお弁当でございますので、バランス感をお褒めくださいまして、誠にうれしく思います。なお、甘味において貴重なご意見をお寄せくださり恐縮でございます。季節の和菓子のため、ご注文いただける時期により内容は異なりますが、お客様のお声は調理責任者にも申し伝えさせていただきます。
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海鮮ちらし弁当【9/30まで納品可能】
2,052円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：4.5
- 味：3.5
今回うなぎ、すきやきと頼んだ中でも１番好評でした。少量ですが、うにやいくらもはいっていて、おかずも多く、女性にはとてもうけのいいお弁当でした。いろどりキレイでよかったです。
- 口コミへの返信
- こちらのお弁当が皆様よりご好評いただけたご様子をお伺いでき、大変よろこばしく思います。海鮮ちらし寿司の見た目も鮮やかなため、お褒めのお言葉を頂戴できうれしい限りです。ぜひまた皆様のお食事としてご検討くださいませ。