前回よりも残念でした・・・
3.0
以前頼んだ時は写真の通りのものがきました。味もおいしく大変満足しておりました。
今回もリピート！と思い注文させていただいたのですが
写真とは全く違うものが・・・
お皿が違う、シュウマイも形状が違う。
物価高騰で仕方のない部分かと思うのですが、あまりにも写真や前回のものと違ったので期待外れでした。
もしこの先も変更がないのなら写真の変更をした方が良いと思います。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、以前お召し上がりいただいた際に高いご評価を賜り、そのお味をお心に留めてくださったうえで、再びご縁をいただけましたこと、誠にありがとうございます。 それだけに、商品ページの掲載写真と実際の外観に相違があり、前回のご体験に並ぶご満足をお届けできなかったとのお声を頂戴し、心苦しく拝読いたしました。 確認いたしましたところ、該当プレートは現在、掲載写真とは異なる仕様にてご提供していることが判明いたしました。 事前のご案内や表示の更新といった配慮が至らず、ご期待を損なう結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 本件を重く受け止め、サービス全体で商品ページの掲載写真通りのお届けとなるよう、品質の安定化と情報更新の徹底に努めてまいります。 また、「焼売」につきましても、掲載内容のご印象にそった仕上がりをお届けできるよう、関係各所と共有し、引き続き提供体制の向上に取り組んでまいる所存でございます。 貴重なお時間の中でお声をお寄せいただき、改めてお礼申し上げます。
注文内容
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1,480円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：5.0
以前頼んだ時よりもボリュームが・・・ 一番残念なのがシュウマイ。以前は写真の通り水餃子？みたいなシュウマイだったのですが、 今回は普通の一般的なシュウマイでした。 物価高騰で仕方のない部分かもしれませんが、写真のものではなかったです。 味は大変おいしかったです。
- 口コミへの返信
- お味についてお褒めにあずかり、私どもも嬉しく拝読いたしました。 一方で、以前お召し上がりいただいた際の感動を再現することがかなわず、「焼売」につきまして前回との相違をご指摘いただくこととなり、汗顔の至りでございます。 楽しみにお待ちいただいていたことと拝察いたしますが、容器の仕様が変更されていたことでご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。 掲載写真通りのお届けを徹底するとともに、万が一変更が生じる場合には必ず事前にお客様へ確認のご連絡を差し上げるよう、改めて関係各所に周知してまいりたいと存じます。 また、実際の商品と掲載情報に差が生じることのないよう、確実なご提供を実現してまいる所存でございます。 こうした中にありながらも、味わいに「おいしかった」とのお言葉を賜りまして、心より感謝を申し上げます。 皆様の温かいご厚情にお応えできますよう、これからも心を尽くした対応に努めてまいります。 再びの機会に、お客様とのご縁をいただけますと幸いでございます。