卵焼きが美味しい！
1.5
会議時のお弁当として、注文させていただきました。今回、鰻弁当ということで美味しい鰻を期待しておりましたが、正直がっかりの鰻でした。
メインの鰻が非常に硬く、嚙み切ることさえできないレベルの硬さでした。
参加者の皆さんからも非常に硬いとの声が多く、正直失敗したなぁと感じました。
卵焼きについては非常においしく、皆さんからもとても高評価でした。
- 口コミへの返信
- 会議で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは「厳選うなぎ一尾まるごと海苔弁」をご注文いただき、皆様のご期待をいただきながらも、多大なるご不快とご失望のお声を頂戴することとなり、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 「厳選うなぎ」のお口当たりに関するご指摘を真摯に受け止め、関係各所と共有のうえ、今後のご提供の参考とさせていただきたく存じます。 このような中にありながらも、「玉子焼き」につきましてはご評価を賜ることができたとお聞かせくださいまして、深く感謝申し上げます。 次回こそは、より成長したおもてなしにて、会議のひとときをより実りあるものとするお手伝いができますよう、再びのご縁を心よりお待ち申し上げております。
注文内容
-
厳選うなぎ一尾まるごと海苔弁
2,400円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：1.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
少し辛辣なコメントになってしまいますが、正直な感想として、ご容赦いただけますと幸いでございます。（今後の方の参考になれば幸いです） うなぎ弁当ということで、ふたを開けたところまでの期待感は非常に高かったのですが、実際に食べたところ、鰻が非常に硬く、全く噛み切れないレベルの鰻でした。お弁当を食べた皆さんからもゴムのように硬いと、コメントが漏れておりました。 実際、私もこれまで食べた鰻の中で一番硬く、ゴムのようで、全く噛み切ることができず、失敗だったと強く感じました。 卵焼きは非常においしく、とても良かったですが、メインの鰻があまりにも残念でした。 リピートは絶対にないと感じました。
- 口コミへの返信
- 「玉子焼き」を美味しくお召し上がりいただけた一方で、「厳選うなぎ」につきましては、皆様のご期待を大きく損なう結果となりましたこと、謹んで拝読いたしました。 食感に関するご感想が、召し上がった皆様の間で共通していたとお伺いし、残念なお気持ちとさせてしまったこと、汗顔の至りでございます。 本件を謙虚に受け止め、頂戴したお声をもとに確認を行い、再び同様のご指摘をいただくことのないよう、サービス全体で誠実に取り組んでまいる所存でございます。 お客様のお声が、私どもにとって貴重な糧であるとの認識のもと、一同で信頼回復に向けて、真心を込めて全力を尽くしてまいります。 このほどは、率直なお声をお寄せくださいまして、心より感謝を申し上げます。