人気のお弁当屋さんです
4.0
春の桜の季節の日曜日の注文で、かなり余裕を持って早くに注文を入れましたが、数の変更をしようと思った時にはもう注文がいっぱいで追加はできませんでした。これは人気店なので仕方ないので、こちらが気をつけなければと思いました。
何度か利用していますが、今回配達中にお弁当の一部が車の揺れで倒れたのか、箱が変形して、おかずの汁が滲み出ているものが幾つかあり、気持ち悪くて食べられないと苦情を言われた方もおられ、事情をお伝えして、その方には見た目の問題のないものと交換して事なきを得ました。配達の方も繰り返し謝っておられたし、いつも時間通りに届けてくれるので、今度は気をつけてねという気持ちです
- 口コミへの返信
- 桜の季節の日曜日に皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 しかしながら、一部のお弁当において、容器の歪みや汁漏れが生じ、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 皆様へご事情をご説明いただき、交換のお気遣いまでしてくださったとのこと、私どもとしても大変心苦しく拝読いたしました。 このような中にありながらも、配送の対応について温かいお言葉を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様のお声は大切にお預かりし、関係各所と連携のうえ、汁気を含む品目の盛り付け方法や、容器の嵌合状態を改めて見直すとともに、配送時の取り扱いにつきましても、サービス全体でより丁寧な確認と配慮を徹底してまいります。 また、ご注文数のご変更に関しましては、早期に受付終了となりましたことでご不便をおかけいたしました。 注文締切日時は店舗ごとに異なり、受注状況や仕入れの都合により予定なく早く締め切らせていただく場合もございますが、「人気店なので仕方ない」とのお言葉に甘えることなく、できる限り多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの拡充に力を尽くしてまいりたいと存じます。 お弁当につきましては、「鰆西京味噌焼き」に加え様々なおかずも含めて皆様でお楽しみいただけたご様子をお伺いし、私どもも嬉しい限りでございます。 「銀鮭ハラス塩焼き&昆布ご飯」につきましても、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 これからも、お集まりのひとときを安心してお任せいただけるサービスをお届けできますよう、心を込めて努めてまいります。
注文内容
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800円（税込）
3.5- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.5
メインは鰆の西京焼なのですが、鮭も付いていて、おかずの種類もいろいろあり楽しめます。鮭が小さい！との感想も聞こえてきましたが、いやいや、鮭はおまけです（笑）と、お弁当の種類を選ぶスタッフとしては悩むところです