高額の割にはがっかり
2.5
初めての利用、しかも高額弁当の注文で届くか心配していましたが、予定より早く届き、また届け先から正月の祝いと母の誕生日も兼ねて母の居る施設に持っていくため余裕ができ安心しました。
時間面では問題ないとおもいます。が商品コメントで弁当内容についてコメントします。
- 口コミへの返信
- お正月でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 また、お母様のお誕生日という大切な節目との二重のお慶びにご利用くださいましたこと、誠にありがとうございました。 配送につきましては、ご指定のお時間枠より早いお届けとなりながらも、寛大なご厚情を賜りまして、温かいお言葉を賜りまして、深く感謝申し上げます。 私どもではご指定のお時間枠でのお届けを努めておりますため、本件は関係各所と共有し、時間厳守を改めて周知してまいりたいと存じます。 お弁当の価格と内容に関するお声は、関係各所と共有し、今後の提供へ役立ててまいる所存でございます。 貴重なお時間の中、ご状況を詳細にお聞かせくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
注文内容
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5,400円（税込）
2.0- ボリューム：5.0
- コスパ：2.0
- 彩り：4.0
- 味：1.5
今回以前注文された方の評価が高評価、好コメントであり正月と母の誕生日もあり注文しましたがほぼ半分残す形となりました。 お肉がやわらかいとコメントされていましたが、肉は調理後切られており見た目も良く食欲をそそりました。しかし、一切れ口に入れると肉の脂は口にひろがりますが、最後まで噛んで飲み込むことができません。高齢の母の為に家内がほぼ１ｃｍ角で切り分けましたが同じ食感で、他の者のも口にしましたが噛んでも噛んでも飲み込むのに苦労し大学生の子供が残したほどです。 また煮物等の器の色どりは良いのですが、煮物がやけに塩けが強く、ゴマ団子も皮が厚くいままで食べたことのあるゴマ団子で1番固く感じました。途中で箸を進める楽しみが無くなりました。おいしく思ったのは肉の下の生野菜と鮭ごはんでした。弁当だからと言えばそれまでですが、作られた直後は美味しいでしょうが、料理した方が弁当として4時間くらい後に食べられたことがあるのかと思う食感と味付けでした。
- 口コミへの返信
- お弁当に関しまして、ウェブサイトに掲載されている皆様からのお声をご参考にされてお選びになったことと拝察申し上げますが、ご期待にそえることができず、汗顔の至りでございます。 お肉につきましては、ご所見をお示しいただき、お母様のために工夫をされたとのことでございますが、召し上がりやすさ改善が見られなかったとのお声を、心苦しく拝読いたしました。 さらに、煮物のお味加減や胡麻団子の状態についてのご感想や、お箸を進める楽しみが薄れてしまったとのお声は、大切にお預かりしてまいります。 内容に関するご評価は、実際にお召し上がりになった際のご印象そのものが何より大切であり、今回いただいたご指摘は、その点において十分にお応えできていなかったと、重く受け止めております。 いただきましたお声は、実際にお召し上がりいただいたうえでの率直なご感想であり、私どもが真剣に向き合い、サービス品質向上へとつなげる学びに富む機会となりました。 貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 私ども一同、さらなる努力を重ねてまいりますので、何卒挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。