ちょっと残念でした
3.5
男性の多い職場なのでボリュームのあるお弁当を年始用に発注させていただきました。
数が多かったのですが時間通りには納品していただき有難かったのですが、写真と違ってちょっと残念なお弁当でした。
ネットでの注文は難しいなぁ～とつくづく実感いたしました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 年始に際し、ボリュームのあるお弁当をお探しのところ、こちらの店舗のお弁当をご用命いただき、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 配送に関しましては、ご指定のお時間枠でのお届けができ、お役に立てておりましたら何よりの幸いでございます。 一方で、お弁当につきまして、商品ページの掲載写真とのご印象に相違を感じさせてしまい、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重く受け止めております。 掲載写真は、実際にお届けする内容を正確にお伝えするべきものであり、その再現性を十分に確保することが求められているものと、私どもも認識しております。 今回のお声を踏まえ、盛り付けの基準や最終工程を再確認するとともに、関係各所と連携し、より実際のお届けに即した情報をお届けできるよう、サービス全体として改善を進めてまいります。 ウェブサイトでのご注文に不安を感じさせてしまう結果となりましたことは、決して看過できるものではございません。 次回にお選びいただく機会がございました際には、心からの安心をお預かりできますよう、一歩一歩丁寧に歩み、日々精進を重ねてまいります。 このほどは貴重なお時間を割き、お声をお届けくださいましたこと、改めてお礼を申し上げます。
注文内容
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918円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：3.0
男性が多い職場なのでボリュームのあるお弁当をと思い年始用に発注させていただきました。 写真では唐揚げが4個に肉じゃがとボリュームのあるお弁当でしたが、実際のお弁当は肉じゃがと唐揚げの入れる箇所が反対で 唐揚げが2個しか入っておらず、せっかくのお弁当でしたがちょっと残念でした。
- 口コミへの返信
- 年始のお食事のボリュームのあるお弁当としてお選びいただき、誠にありがとうございます。 このほどは、ウェブサイトに掲載しておりました写真と実際のお届け内容に相違があり、盛り付けに関しましてご期待に添うことができなかったこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、サービスとして重く受け止めております。 今回頂戴したご指摘と真摯に向き合い、ウェブサイトにおける掲載情報の管理体制について、責任をもって精査を行うとともに、掲載写真と実際の提供内容との整合性が常に保たれるよう、確認体制の見直しと運用の厳格化を進めてまいります。 今後は、掲載写真通りのお届けが確実に行われるよう、私ども一同で再発防止に取り組みし、サービス品質の向上と安心してお任せいただける体制づくりに努めてまいります。 再びお選びいただける機会をお許しいただけますよう、これからも一つひとつのご提供に心を込め、精進を重ねてまいります。 またのご利用の機会に恵まれますことを、心より願っております。