折詰や見た目は高級感あり良かったです
1.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 神奈川県横浜市西区高島
- 2022/08/07
見た目は大変良く、スタッフのテンションも上がったのですが、肝心の味が残念でした。
おかずは美味しかったのですが、お米がひどい状態で、ほとんどの人が残していました。
前日に詰めて、冷蔵庫に入れて保存していたような食感で、固くパサパサでした。
身内に出すなら笑い話になるかもしれませんが、ゲストにも渡していたので大失敗です。
- 口コミへの返信
- 弊サービスの【オモニ弁当】をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。 見栄えに反し、お味は残念に感じられたご様子を心苦しく拝見いたしました。 特にご飯は多くの方が残されたとの事で、お腹も十分に満たされなかったものと拝察いたします。 お食事をご堪能いただけるご提供とならず、誠に申し訳ございませんでした。 お声を受け、ご飯の保管状況を店舗責任者へ確認してまいりました。 お米は当日に炊いたのち、冷蔵庫には入れずに、厨房内にて熱を冷ましているとの回答でございます。 尚、熱を冷ます工程につきましては、菌の繁殖を防ぐ為に必須としております。 本件につきましては、炊いた際にむらが生じた事が原因と考えております。 つきましては今後、お米や水分量を調節する事で、むらなく均等に炊き上がるよう対策を講じてまいる所存です。 このほどのご利用を悔やまれているご様子に、私どもも胸を痛めておりますが、同じ事が二度と起こらぬよう細心の注意を払ってまいります。
注文内容
-
690円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
主菜、副菜のバランスも良く、お弁当箱も折詰めで高級感がありました。1番最初になくなりました！ 米がパサパサでかなり固く、食べられたものじゃなかったので星1とさせていただきます。 他がどれだけ良くても主食が最悪だとどうしようもないですね、、
- 口コミへの返信
- 真っ先に売り切れました事を光栄に存じます。 品目のバランスと、容器の見栄えもお褒めくださり恐縮です。 ご飯の品質が全体のご評価に大きく影響する事となり、心苦しい限りでございますが、一同改善に努めてまいります。
-
780円（税込）
1.0- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
彩もよく、女性人気が高かったです。 味付けは結構辛かったです。 米がパサパサでかなり固く、食べられたものじゃなかったので星1とさせていただきます。 他がどれだけ良くても主食が最悪だとどうしようもないですね、、
- 口コミへの返信
- 彩りが良いとのご感想に喜ばしく存じます。 辛めの味付けもお好みに合いましたでしょうか。 ご飯に対してはお詫びを申し上げる他ございませんが、品質の向上に努めてまいりたく存じます。
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690円（税込）
1.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：1.0
主菜、副菜のバランスも良く、お弁当箱も折詰めで高級感がありました。 米がパサパサでかなり固く、食べられたものじゃなかったので星1とさせていただきます。 他がどれだけ良くても主食が最悪だとどうしようもないですね、、
- 口コミへの返信
- 主菜と副菜のバランスをご好評いただき恐れ入ります。 容器に対しても「高級感がありました」とお声をお寄せくださり、嬉しく存じます。 しかしながら、それらの良さを台無しにしてしまう程ご飯が硬かった事を、深くお詫び申し上げます。 ご満足いただけるご提供とならず、誠に申し訳ございませんでした。