到着が範囲内ギリギリでギリギリで焦りました
3.5
到着時間が許容時間のギリギリでしたので、少しハラハラして焦りました。まだまだ暑いので、保冷剤をサービスで付けてもらえると助かります。前日の注文だったからなのか、手毬のお寿司？みたいなものがただの丸いおにぎりになっていたのでが残念でした。写真通りに作れないのでしたら、前日注文可能で検索がかからないようにしてはいかがでしょうか。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送につきまして、当日の状況をお知らせくださいましたこと、誠に恐れ入ります。 到着がご指定のお時間帯の終わりに近い時刻となり、ご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。 また、保冷材に関するご提案を賜り、ありがとうございます。 暑さの続く折における大切なお声として受け止め、今後のサービス運営の参考とさせていただきます。 お弁当につきましては、商品ページの掲載写真と異なる仕上がりでお届けしてしまい、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 確認いたしましたところ、仕入れの都合上、今回は高菜の漬物の茎部分を使用したとのことでございました。 同じ高菜の漬物ではございますが、掲載写真と大きく相違が生じる場合には必ず事前にご連絡を差し上げるよう、関係各所に申し伝えてまいりました。 今後は、お急ぎのご注文においても、お客様にご迷惑やご不信感をおかけすることのないよう、商品ページの掲載写真にそった盛り付けに努めるとともに、在庫につきましても一定量を目安に補充を行い、サービス全体で万全を期してまいりたいと存じます。 皆様に安心してご利用いただけるサービス品質となりますよう、これからも励んでまいります。 何卒、変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。
注文内容
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2,600円（税込）
4.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.5
- 味：4.0
総合コメントでもお示しした通り、手毬寿司？がただのおにぎりになっていたのが残念でした。おかずは全部美味しかったですが、ご飯ももう少し上手く炊いていただけたら、評価はもっと高くなるかと思います。あとは薄切り牛肉ももう少しあっさり炒めていただけると次回も注文しようと思います。
- 口コミへの返信
- このほどは、貴重なお声をお寄せくださいまして、心よりお礼を申し上げます。 手毬ご飯やお肉のお味加減につきましてご所見を頂戴し、誠に汗顔の至りでございます。 お客様から頂戴したお声は大切に受け止め、今後への参考とできるよう関係各所と連携し、サービス全体で研鑽を積んでまいりたいと存じます。 このような中にありながらも、おかずには「美味しかった」とのお言葉を賜り、私ども一同、嬉しく拝読いたしました。 これからもあらゆる場面において、お客様にお選びいただけるような存在であり続けられますよう、より一層心を尽くし、サービス品質の向上に取り組んでまいります。