お手軽さはよかったのですが…
3.0
- ご利用シーン:イベント運営 › コンサート
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 愛知県名古屋市千種区千種
- 2020/08/26
コンサートでのスタッフや出演者の軽食利用として注文しました。
届いたときに、運搬中に冷蔵庫で冷やしていたから、それぞれ紙の箱に入っていましたが水滴で紙がへなへなになってしまってました。
中身はサンドイッチはビニールに包まれていたので影響はなかったのですが、配布する際に濡れたりしてしまい、少し見た目が悪くなってしまいました。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 【Party Session(パーティーセッション)】からのお届けでは、お弁当梱包時の配慮不足により、お客様をはじめ皆様に大変なご不快の念とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は店舗責任者に共有しまして、今後は外装の清潔さを保ち、細心の注意を払って梱包と配送を行うよう強く申し伝えました。 また、今後は同様のことが起こらないよう、本件を全店舗に周知徹底して再発防止に努めてまいる所存でございます。 この度の件では、お客様に大変なご不快の念をおかけしましたことを、重ねて陳謝申し上げます。 れからも弊社のサービスにお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。
注文内容
-
味噌カツ＆ミックスサンドと海老フライセット
700円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：3.0
味は可もなく不可もなく、といったところです。ただ、カツサンドがソースの通常カツサンドだと思っていたのが、味噌カツでした。 味噌カツが苦手な方もいたので、困りました。 商品詳細に「カツサンド」としかなく「味噌カツ」の記載がなく、名古屋ではカツサンドは味噌カツが通常なのかもしれませんが、そこはきちんと記載してほしかったです。 味噌カツと書いていたら、違うものを注文していました。 そこを含めての評価とさせていただきました。
- 口コミへの返信
- お客様には弊サービスのご案内不足により、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を店舗責任者にも確認しまして、直ちにウエブサイトの表示を変更いたしました。 お客様をはじめ、味噌カツサンドが苦手でいらっしゃる皆様にも、今回のお届けでは大変申し訳なく、お詫びの言葉に苦しんでおります。 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、厳重に注意して再発防止に努めるとともに、お客様からの信頼回復に向けてサービスの向上に取り組んでまいります。