840円のお弁当はコスパよし
3.0
- ご利用シーン:会食・接待 › 接待
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区外神田
- 2021/05/27
来客用のお弁当として注文しました。職位の高いお客様には1,280円、一般のお客様には840円のお弁当を選びました。価格差が結構ありましたので、高価な方のお弁当に期待しましたが、価格差ほどの内容の差を感じられなかった点が残念でした。840円のお弁当の方が価格に対しての満足度が高かったと思います。
- 口コミへの返信
- いつもくるめし弁当をご利用いただいている中、お客様にご提供なさるお食事に【北京飯店】を選んでくださって、誠にありがとうございます。 今回二種類のお弁当をご注文いただきましたが、その価格差ほどお弁当内容に差がみられず残念な思いをされたとのこと、反省しかりでございます。 全てにご満足のいくお弁当をご提供できなかった点につきまして、私ども一同、一層精進しなければと思っております。 今一度考える機会を頂戴しまして、ありがとうございました。
注文内容
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840円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.5
- 味：3.5
価格がリーズナブルなのにも関わらず、ごはんは3種類、おかずも種類豊富に入っているうえ、メインのボリュームもしっかりとあるお弁当でした。お茶までついており、満足のいくお弁当でした。
- 口コミへの返信
- こちらの「ホイコーロー弁当」に対し、お値段以上の価値を感じて下さったご様子、大変うれしく拝読いたしました。 おかずの種類、そしてボリュームとお気に召していただけ何よりでございます。 更に付属のお茶に至るまで「大満足」とのお言葉、光栄です。
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1,280円（税込）
2.5- ボリューム：3.0
- コスパ：2.0
- 彩り：3.0
- 味：3.0
大切なお客様にお出ししたのですが、配送時にお弁当の箱がつぶれてしまっていて、お客様に提供するには見栄えが悪くなってしまっていました。また、お弁当箱の表面に白いステッカーに手書きでお弁当の品名が雑に走り書きされており、とても残念でした。つぶれた箱は元に戻せないにせよ、ステッカーはきれいに剥がそうと試みましたが、時間もなく、きれいに剥がせずに更に見た目を損ねてしまう可能性もあるので諦めました。 少しずつ9種類楽しめる内容が良いと思って注文しましたが、お弁当の内容よりもその点が気になってしまいました。
- 口コミへの返信
- まず、配送時にお弁当箱の変形が生じてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 大切なお客様にお出しするお弁当でしたのに、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました。 この件は店舗責任者、そして配送責任者にも申し伝え、配送時の商品の管理等を徹底するように厳しく指導いたしました。 更に、お弁当に品名の書かれたシールが貼ってあった件につきましても、見た目を損ね残念な思いをさせてしまったこと、不徳の致すところでございます。 こちらも店舗責任者に共有し、今後はご要望がない限りこのようなシールの添付は行わないと約束いたしました。 お客様からお声をいただけ、サービスの向上へと繋がりましたことに心よりお礼を申し上げます。 失態が重なり、お許しが叶わないことは重々承知しております。 しかし誠に勝手ではございますが、いつの日か挽回の機会を頂戴いたしたく、またのご利用を伏してお願い申し上げます。