思ったよりも。。。

配送は時間ギリギリでしたし、引取場所の希望も書いていましたが、内容を確認されていなかったのか、まったく違う場所に車を止められて待機されていました。時間ギリギリだった分、温かいのかと期待していましたが、冷め切ったものでしたし、期待よりは残念な印象しか残りませんでした。

口コミへの返信

ランチ会にて召し上がるお食事のお手配にくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日の配送に関しましてご報告を頂戴し、大変恐縮しております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。 今後、くるめし弁当のご利用において同様のご不便をおかけすることのないよう、本件を改めて周知し、注意を喚起してまいる所存でございます。 また、お弁当の温度につきまして残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では衛生面の観点より、熱を冷ましたうえで保冷を行い、安心してお召し上がりいただける品質管理を行っておりますが、その点のご案内が不足していたことで、このようなお声を頂戴することとなり、心苦しい限りでございます。 サービス品質向上に資するお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 いただいたお声を今後にしっかりと活かし、次回ご利用の折にはご満足いただけるサービスをご提供できますよう、努めてまいる所存でございます。 再びご利用いただける機会を、心よりお待ちしております。