これまで複数回利用させていただきましたが、今回は・・・
4.0
毎回、そのようなことはないのですが、今回初めて配送対応が残念でした。伝票相違でお弁当が放置され、対応に慌ただしさが見られました。置き渡しも配慮に欠け惜しい印象です。結局お弁当は所定の位置まで持って運んでいただくことはなく、早くこの場を去りたいみたいなオーラをだされてました。次回はこの方の配送はご遠慮していただきたいです。お弁当は全く問題なく、おいしく頂いてます！
- 口コミへの返信
- このほどはくるめし弁当のご利用において、配送に関しご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 配慮を欠いた対応であったとのご印象をお聞かせいただき、ご指定の場所にてお受け取りいただけなかったとのお声を拝読し、ご不信の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、お客様のお食事をお運びする際の責任感を一層高めるとともに、お届け時のご指示や重要書類の扱いに関する基準を改めて精査し、安心してお任せいただける管理体制の整備に力を尽くしてまいります。 私どもにお寄せくださったご指摘を改善に繋げ、今後は一つひとつのご依頼に誠意を持ってお応えできますよう、サービス全体での連携をより確かなものにしてまいります。 寛大なご厚情を賜り、お弁当をお褒めにあずかりましたこと、感謝の念に堪えません。 「柴漬け」にご注目いただき、皆様の楽しいひとときを彩るコミュニケーションの場にお役立ていただけましたのなら、何よりでございます。 また、鮮やかな彩りや、得意ではないお野菜も召し上がっていただけたこと、さらにデザートに至るまでご堪能いただけたご様子をうかがい、私どもも嬉しく拝読いたしました。 ハンバーグや量感に関するお気づきの点は、関係各所と共有してまいります。 再びの機会を頂戴した折には、お客様にご納得いただけるサービス品質で承ることができますよう、私ども一同で精進を積んでまいります。 ぜひ挽回の機会を賜りたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。
注文内容
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972円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
冷めても美味しいというお弁当でした。写真ではわかりづらかったのですがハンバーグがもう少し量があってもよかったかなと思います。しば漬のペーストは新しかったです！みんなで「これなんだろう？？」と話し合いながら話題のひとつで楽しくお弁当を食べることができました。
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Standard/デミグラス煮込みメンチカツ
972円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
３種類にわけて頼みましたが、一番人気でした。メンチカツというおかずが良かったということでした。色どりはとても鮮やかでした。苦手な野菜が多いかなとも思ったのですがみんなきれいに食べてました。
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972円（税込）
4.0- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
トマトソースがたっぷりかかっていたので、最後までハンバーグも美味しくいただけました。デザートはチーズケーキがついていて、お弁当には珍しい感じでした。男性には少し物足りない量だったようです。