お弁当の表示について
3.0
栄光学園中学高等学校
美味しくてボリュームのあるお弁当でした。お弁当の容器に種類表示があるか電話で問い合わせた際に出た方の対応がぶっきらぼうでした。
電話口での回答はお弁当に種類表示のシールは貼ってあるとの事でしたが、実際届いたら種類表示のシールがあったのは、4種類頼んだうち1種類のうちの一部だけで、ほとんどシールが無かったです。4種類も頼んだのでセッティングに時間がかかり大変な思いをしました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、私どもの電話応対につきまして、お客様に対する配慮が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様がお弁当をお選びくださる背景には、ご用途やお気持ち、そして召し上がる皆様の大切なお時間があることを、改めて深く認識しております。 いただきましたお声を厳粛に受け止め、応対品質の向上に全力を注ぎ、サービス一丸となって改善に取り組んでまいります。 お弁当の種類表示につきまして、種類表示のシールが十分に整っておらず、お客様にお手数をおかけする結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご案内内容と実際のお届け状況に相違があった点を踏まえ、表示方法と情報共有をより緊密化を図り、関係各所と連携し、確実なご提供に努めてまいる所存でございます。 このような中にありながらも、お弁当につきましてはご丁寧なご感想を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。 「ポークソテーと10種のカラフルデリボックス」につきましては、主菜の見た目にご期待との差を感じられたとのこと、お気づきの点をお聞かせくださいまして、誠に恐れ入ります。 お客様から頂戴したお声は大切にお預かりしてまいります ご飯や副菜の彩り、味付け、ボリューム感に関しましては温かいお言葉をお寄せくださり、大変光栄に存じます。 また、「定番ポークジンジャーと10種のカラフルデリボックス」を「安定のおいしさ」としてご評価いただけたことも、嬉しく拝読いたしました。 そのほかの、「カラフルデリボックス」シリーズにつきましても、主菜それぞれの味わいに加え、彩りや副菜との組み合わせまでご丁寧にご感想を賜りましたこと、深く感謝を申し上げます。 今後ともお客様との末永いお付き合いを願い、再度ご注文いただける際には、心を込めたおもてなしとともに、安心して美味しいお弁当をお楽しみいただけますよう、サービス全体で精進を重ねてまいります。
注文内容
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1,080円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
ポークソテーの厚さが明らかに写真より薄かったので開けた時にガッカリした。 お米や副菜は彩りも良く、おしゃれでおいしかったです。お米に味がついていたので、飽きなくて良かったです。 ボリュームも意外とありました。
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1,080円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お米や副菜は彩りも良く、おしゃれでおいしかったです。お米に味がついていたので、飽きなくて良かったです。 ボリュームも意外とありました。 ポークジンジャーは男性に人気があり、安定のおいしさでした。
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1,080円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お米や副菜は彩りも良く、おしゃれでおいしかったです。お米に味がついていたので、飽きなくて良かったです。 ボリュームも意外とありました。 サーモンは年配の方や女性に人気がありました。もう強気に少し数を増やして注文すればよかった。
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1,080円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
お米や副菜は彩りも良く、おしゃれでおいしかったです。お米に味がついていたので、飽きなくて良かったです。 ハンバーグは見た目にもボリュームがあり、人気のようでした。