配達時間を15分も遅れたうえに、遅れる旨の連絡すらなかった
1.0
株式会社ロッテ
配達時間を～11：45に設定していたが、12：00になってやっときました。
電話の充電が切れていたとかで、事前の連絡もなく、余裕をもって注文していたつもりがぎりぎり間に合わない結果になって、参加者に迷惑がかかりました。
弁当はおいしかっただけに残念です。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当のご利用において、ご指定のお時間帯にてお届けをすることがかなわず、さらに遅延のご連絡を差し上げることもなくご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 余裕をもってご準備くださっていたにもかかわらず、ご予定にご支障をきたす結果となりましたこと、誠に申し訳なく、痛恨の思いでございます。 また、皆様をお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 寛大なお心でお弁当の味わいについて温かなお言葉をお寄せいただいたにもかかわらず、そのご期待を損ねてしまいましたこと、私どもといたしましても心苦しい限りでございます。 お届けのお時間は、お客様の大切なご予定に合わせてご指定いただいているものであり、時間厳守は私どもにとって当然果たすべき責務でございます。 再びこのようなことのないよう、時間管理の精度向上に取り組み、サービス一同、意識改革と再発防止に努めてまいる所存でございます。 このほどは、皆様にお食事をお届けする機会を賜りましたこと、厚くお礼を申し上げます。 何卒、ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げる次第でございます。
注文内容
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1,188円（税込）
5.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
![和牛すき焼き重[24]](/shared/img/loading/item_181x128.gif)
弁当はおいしかったです