中年男性には量が少ない？
3.5
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性のみ
- 東京都千代田区神田神保町
- 2024/01/30
毎回の会議でのお弁当注文でお世話になっています。いつも頼んでいる鮭弁当を変更してみました。手配のしやすさ、配送、電話対応は問題ありませでしたが、今回はお弁当に珍しくクレームが参加メンバーから出てしまいました。金額も1000と悪くはありませんでしたが、写真は豪華に見えますが実際の大きさが小さく男性には量が少なく見えるのが原因と思います。個人的には満足でしたが、参加メンバーからは、初めてクレームがでたので、豪華さとボリュームが大事と手配する担当の私には重要だと勉強になりました。お弁当の味等は問題ありませんでしたが、女性向けの大きさだとおもいました。
- 口コミへの返信
- 皆様へのお食事を、くるめし弁当にてご注文いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 ご注文からお渡しまでお心に添った対応とご評価を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、電話対応にもお言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。 毎回の会議でご利用をいただき、今回は普段とは献立を変えてご注文を賜り、光栄と存じます。 このほどのご注文では、商品ページの掲載写真とサイズ感が異なるご印象であり、召し上がる方によっては量感に物足りなさをお感じになったと、心苦しく拝読いたしました。 ご期待にお応えすることができず、皆様からご指摘をいただくこととなった、お客様のお立場を思うと大変胸が痛んでまいります。 より正確性を期すためにも、お客様が実物のお弁当をご覧になった際に、掲載写真と相違が生じていないかを改めて確認をするよう、関係各所へ申し伝えてまいりたく存じます。 なお、私どもの案内がわかりづらく大変申し訳なく存じますが、商品ページには、容器の実寸とご飯のグラム数の表記をいたしておりますため、掲載写真と照らし合わせてご参考にしていただきますと、幸いでございます。 また、こちらのお弁当は、有料にてお肉の増量と大盛ご飯への変更を承っておりますため、次の機会がございましたらご検討いただけますと、嬉しい限りでございます。 再びのご縁を頂戴した折には、お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいりますので、ぜひ挽回の機会をお与えいただけますようお願いを申し上げます。
注文内容
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1,000円（税込）
3.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
上記の記入した通り、お弁当の写真だと豪勢でおいしく見えたので注文しましたが、大きさが小さく、中年の男性には量が少なく、豪勢に見えないことから金額まで確認されたと思います。味は悪くないので女性向きなお弁当なのかもしれません。