電話での数量変更の際の留意点
5.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › ランチミーティング
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区神田猿楽町
- 2023/02/09
注文後、電話にて注文変更をお願いいたしました。
スムーズにご対応くださいまして、ありがとうございました。
気になっていたことは「領収書に記載の個数」もこの時点で変更になっているかということです。
注文当初、ネットにて「領収証の但し書きを【弁当・茶 各〇個】としてください。」と入力していました。
数量変更は電子上ではなく口頭であったため、電話でお願いする時にこちらでも念のために一言添えるべきだったと反省しました。
当日、弁当と一緒に受け取った領収証には変更前の個数が記載されていました。
受取時に配達してくださった方にその場でその旨をお伝えするとすぐにご理解くださり、迅速にご対応くださいました。
結果としては問題なかったのですが、最初から確認しておけば、双方ともに手間がかからずに済んだと思います。
お弁当自体のコメントはたくさんあるため、別の内容をお伝えしました。
ご参考になればと思います。
- 口コミへの返信
- お弁当のご手配に、くるめし弁当【肉割烹さいとう】をご利用いただきまして深く感謝申し上げます。 しかしながら、領収書の記載に誤りがありまして大変申し訳ございませんでした。 また、お客様にもお手間をおかけしてしまい心苦しく思っております。 ご注文時に領収書の但し書きについてお知らせいただいておりましたので、本件は弊サービスの確認不足によって起きた事と猛省しております。 お客様にはお電話にて、一言添えるべきであったとのお声も賜り、身の引き締まる思いでございます。 今後は細心の注意を払い、再発防止に向け取り組んでまいる所存でございます。 不手際があったなか配送員が迅速な対応ができ安堵いたしました。 改めまして、貴重なお時間を割いてご意見くださり心よりお礼申し上げます。 これからも何かお気づきの点ございましたら、ご意見やご指摘をくださいますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,280円（税込）
4.5- ボリューム：3.0
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：4.5
腹八分でちょうどよかったと思います。 ガッツリ食べたい方には物足りないかもしれません。 肉料理とは言え、あっさりしている印象でした。 温かい状態で届くお弁当ではありませんが、冷めても十分おいしいです。 そのため、時間より早めの準備（お届けしてもらうこと）も気になりません。
- 口コミへの返信
- お弁当のボリュームがちょうど良かったとお声をいただき安心いたしました。 なお、頂戴したご意見は店舗にも伝えて今後の参考にさせていただきます。 牛すき焼きなどのお肉の味付けが、皆様のお口に合っておりましたら幸いでございます。 そして、お弁当を冷めても美味しく召し上がっていただけたことに調理者も大変よろこんでいることと存じます。 今後とも【肉割烹さいとう】のご利用をどうぞ宜しくお願い申し上げます。