予定時間よりも1時間早く到着しました

事前の連絡もなく、いきなり予約時間の1時間前にお弁当が届きました。到着後2時間以内にお召し上がりください、と書いてありましたが到着が早すぎたために2時間を過ぎて食べることになってしまいました。
お店の都合で早く到着する際は事前の連絡が欲しかったです。
ちょうど会議の休憩中だったために受け取れましたが、会議中だった場合は受け取れなかった可能性があります。

口コミへの返信

懇親会で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして厚くお礼を申し上げます。 配送に関しまして、ご指定のお時間帯より大幅に早いお届けをしてしまい、多大なご迷惑をおかけいたしました失礼に、深くお詫びを申し上げます。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、配送はお客様のご予定に合わせてご指定いただいているものであることを、今一度しっかりと認識するよう関係各所へ改めて申し伝えたく存じます。 同時に、お時間通りの配送が困難な場合には、必ず事前にご連絡させていただき、配送予測も的確にお伝えするよう、併せて周知いたしてまいる所存でございます。 今後はこのようなお声を頂戴することが二度とないよう、時間厳守に努め、信頼回復とサービスの向上に取り組んでまいります。 このほどはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。