冷めていても美味しい!であって欲しかった
1.0
ランチMtg.で使えるお店を探して、評価が高いこちらにしましたが期待外れでした。冷めていても美味しい!とは言えなかったからです。
同等か少し安価なお弁当でも質・量に満足するところはあるので、コスパがよいとは思えませんでした。
配達は時間内に届き、保冷剤が入っている対応はよいと思います。ビル入口を注文時に説明を付したのに誤っており、事前チェックが不十分と感じたので、配送品質は★1つマイナスにしました。
- 口コミへの返信
- ミーティングでのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送につきましては、お届け場所を誤り、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたお声を誠実に受け止め、配送時の手順を改めて再確認し、今後はお客様のご要望を確実に反映したサービスを提供できるよう、関係各所へ申し伝えたいと存じます。 寛大なご協力を賜り、ご指定のお時間帯での配送とお聞かせくださいまして、感謝の念に堪えません。 また、保冷剤の対応にもご理解をいただきまして、ありがとうございました。 お弁当につきましては、ウェブサイトに投稿された皆様からのお声を、ご参考にされてお選びいただいたことと拝察申し上げますが、お客様のお心に添ったご提供がかなわず、さらには、コストパフォーマンスと内容にもご納得いただくには及ばなかったようで、汗顔の至りでございます。 これからは、より一層の品質向上に努めるとともに、お客様にお喜びいただけるご提供ができるよう、サービス一丸となって努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご状況を詳細にお聞かせくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。
注文内容
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1,690円（税込）
1.0- ボリューム：4.5
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：1.0
メイン以外のおかずはよかったけれど、肝心のメインとご飯が美味しいと言えませんでした。 唐揚げは固くてパサついて、味気ない塊を食べているような感じ。冷めても美味しいという口コミが多かったから選んだのに、たまたま揚げ過ぎ?があたったのかもしれませんが、残念でした。 ご飯の上に具材があるのはよかったし、固めに炊いていたとしてもそれはよいのですが、表面が乾燥で固くなった舌ざわりで、かつ、しっとり感がないので冷めたご飯はより一層固く、正直にいって不味かったです。初めての注文なので以前が分かりませんが、コメ不足の影響で品質が落ちたのでしょうか。
- 口コミへの返信
- メインの「鶏の唐揚げ 胡麻らっきょポン酢」とご飯のお口当たりや状態に関して、ご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 初めてのご利用をいただきながらも、ご期待にお応えすることがかなわず、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂いたお声は関係各所と共有し、皆様にとってより心地よい食体験をご提供できるよう、今後の参考とさせていただきたく、真摯に受け止めさせていただきました。 信頼回復に向け一層の品質向上を図り、様々なお立場の皆様のご選択肢となり得るよう、サービス全体で力を尽くしてまいる所存でございます。 ぜひ、挽回の機会をお与えいただきたく、次回もご縁をいただけましたなら、幸いと存じます。