期待外れでした
2.5
- ご利用シーン:お祝い › 上棟式
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男性のみ
- 神奈川県藤沢市高倉
- 2021/06/21
評価が高かったため上棟式の際の職人さん、HMに提供するために注文しました。同じものを自分達でも頂きましたが、お米の量だけはありましたが全般的に味は薄味、お肉の質は画像の物とは全くことなるものであり、職人さんたちに申し訳ない気持ちになりました。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中から、上棟式の際のお食事にくるめし弁当の【賛否両論】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回、お客様が写真をご覧になってご期待されたままのお弁当が提供できず、私ども大変心苦しく思っております。 お客様は写真をご覧になって注文を行うのですから、写真と実物に大幅な違いがあるなど、決してあってはならないことです。 さらにはお味付もご期待にそえず、申し訳ございませんでした。 本件は調理責任者へも申し伝え、お写真と同様の品質でのお届けとなるよう、向上に取り組んでまいる所存です。 職人の皆様へのお客様のお気持ちに寄りそったお弁当のお届けができませんでしたこと、心よりお詫びを申し上げます。
注文内容
-
1.5
- ボリューム：3.5
- コスパ：1.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
お肉の質は写真の物とは全くことなり、肉にサシが入っているものではなくただの真っ白な脂身が多々入っておりました。自身でいただきましたがあまりにも脂身だらけで気持ち悪くなりました。また味付けも全般薄味であり、創作料理のように変わった味の物が多々あり、職人さん達のお口には合わなかったようです。
- 口コミへの返信
- お客様のご期待にそえるお弁当が提供できず、残念な思いを抱かせてしまったこと、とても心苦しくまた大変申し訳なく思っております。 掲載写真と実際のお弁当の品質に差がないよう改めての見直しを検討させていただきます。 そして、味付けや食材の品質に関しての貴重なご意見をたまわり、痛み入ります。 お客様、そして職人の皆様にご満足のいくお弁当をご提供できなかった点につきまして、私ども一同、一層精進しなければと思っております。 頂戴したお声は調理責任者にも申し伝え、今後のお弁当作りに活かし、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。