配達は敏速
3.5
- ご利用シーン:会食・接待 › 会食
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:女性多め
- 神奈川県横浜市港南区芹が谷
- 2022/10/13
配達の時間の枠が広く本当はギリギリの時間に持ってきて欲しかった
枠の時間内の1番早いそれも前倒しだったので食べる時には冷めてしまいそこは不満。
高いだけに温かいものは温かいうちにと最初にコメントも書いておいたが確認はしていないのか？
天麩羅だった事もあり冷めてしまいそこは大きくマイナスになる。
- 口コミへの返信
- ご会食に弊サービスの【賛否両論】をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご注文時にご記載いただいた件につきましては、大変恐れ入りますがご注文確定メールの連絡事項にて、ご回答をさせていただいております。 お弁当は衛生上の観点から調理後に熱を冷まし、常温の状態にてお届けしております。 調理開始時間や店舗からお届け先までの距離に関わらず、一律でのご対応となります。 冷めていても美味しく召し上がっていただけますよう、調理者が手を尽くしてはおりますが、今回はご満足いただけなかったものとお見受けし、私どもも心苦しく存じます。 ご配送時間につきましても、当日のご注文状況や交通状況を考慮した上で時間幅を頂戴しております為、ご指定いただいた幅の中でご希望ちょうどのお時間を確約することは出来かねる次第でございます。 とはいえ、お客様のお気持ちに寄り添ったご配送ができなかったお声は関係各所と共有して、サービス品質向上に努めてまいる所存でございます。 ご利用してくださるすべてのお客様にとって、快適なサービス提供ができますよう取り組んでまいります。
注文内容
-
2,100円（税込）
2.5- ボリューム：4.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：2.5
冷めても美味しいなら合格だが今回のお弁当に関しては微妙 配送はスムーズだったが受け取り側の希望の時間帯もあるのでもう少し枠を狭めてくれたらあたたかい物がたべれたのでは？と思うと残念。 天麩羅はもう2度と頼まない
- 口コミへの返信
- 恐れ入りますが安心安全のご提供のためにも、お弁当は作りたての熱を冷ましてからご配送しております。 今回は及第点に届かなかったものと、ご指摘を真摯に受け止めてまいります。 ご配送のお時間幅に関するお声とともに、一同共有させていただきます。 貴重なお声をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。