配送時間に関して

配送時間が希望していた配送時間より30分ほど早く到着した。
15分程度の時間差が致し方ないと思うが毎回30分以上早い到着だと困ることが多い。
実際のところ希望時間に配送を寄せることは難しいとは思いますが、
会議時間の兼ね合いなどもあるためもう少し配慮いただけると助かります。

口コミへの返信

会議でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 くるめし弁当のご利用において、ご指定のお時間帯より早い配送が繰り返され、大切なお時間の調整にご負担をおかけしたとおうかがいし、心よりお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、配送についてはお客様のご予定に合わせてお届け時間をご指定いただいていることを十分に認識し、再び同様のご指摘をいただくことがないよう、改めて周知徹底を図ってまいります。 また、サービス全体に対し注意喚起を行い、より円滑な配送計画の実現に向けて、全体の連携と統括を強化し、今後とも最善を尽くしてまいります。 お客様におかれましては、お忙しい中ご対応いただきまして、深く感謝を申し上げます。 次回こそは、より成長したおもてなしとともに、お客様にご満足いただけるサービス品質を向上いたしてまいります。 再びのご縁をお待ち申し上げております。