4人の内、山椒が添付されていたのは１人前のみ。味が半減です。
3.0
肉厚のうなぎは美味しいですが、コスパを考えるとこの程度は当たり前かと思います。また４人分の内、３人分で山椒の添付が忘れられていて、非常に不評でしたし、本来の味を楽しめず大変残念でした。
- 口コミへの返信
- 【うなぎ處 笹川】のお弁当をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、三名分のお弁当において「さんしょう」が付属されておらず、お弁当を存分にお楽しみいただけなかったことを、深くお詫び申し上げます。 せっかくご注文いただきましたが、残念な結果となりましたこと、私どもといたしましても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 本件は店舗責任者へも共有し、梱包時の付属品の確認の徹底、再発防止に努めるよう、強く申し伝えました。 お客様をはじめ、お召し上がりになられた皆様にも、重ねて心からお詫び申し上げます。
注文内容
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3,980円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：1.5
- 彩り：2.5
- 味：3.0
肉厚のうなぎは美味しいのですが、温める機能が不足していてうなぎが十分に暖かく、柔らかくならなかったのは残念です。前回はうなぎと鶏肉のコンビを頼んだのですが、あのうなぎの量なら温まって美味しかったですから、このうな重の場合には温める機能のパワーUPが必要でしょう。 山椒の添付を忘れたのは致命的なミスですよ。
- 口コミへの返信
- 加熱容器をお選びいただいたにも関わらず、お弁当が十分に温まらず、うなぎの柔らかさをご堪能いただけなかったこと、申し訳ございません。 大変参考となるお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 頂戴したお声を参考に、より美味しくお召し上がりいただけるようお弁当容器を再度検討するなど、品質の向上に取り組んでまいります。 また、「さんしょう」に関しまして、ご指摘のとおりでございます。 このようなことはあってはならないと、私どもも重々承知しております。誠に申し訳ございません。 今後は十分に注意し、このようなことを繰り返さないよう、店舗責任者とともにより一層気をつけてまいります。