チキン南蛮のサイズの違いに驚いた
2.0
従業員への研修にて利用いたしました。
若い受講生が多かったため、サイトの写真を見てチキン南蛮弁当を選択しました。
写真と届いた弁当の差に手配をした私が批判を受ける結末となりました。
お茶もセットでつけていましたが、配達の中には入っていませんでした。
配達員の方が時間内に手配をしてくださりギリギリ間に合いました。
- 口コミへの返信
- このほどは、ご研修にご参加の皆様にお喜びいただけるようご配慮のうえお選びいただきましたお弁当につきまして、ウェブサイトの掲載写真と実際の内容に相違があり、お手配をされたお客様がご批判を受ける事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、お茶が同梱されていなかったという不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 再手配をお許しいただき、幸いにもお食事のお時間には間に合いましたものの、ご心配をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 重ねてご心労をおかけすることとなり、改めて深くお詫び申し上げますとともに、私ども一同、本件を真摯に受け止めております。 お寄せいただきましたお声は関係各所と共有し、今後は商品ページの掲載写真と実際のお弁当との間に相違が生じないよう、より丁寧な確認を重ね、サービス一丸となって正確なご提供を目指してまいります。 あわせて、配送におきましても同様の事象を未然に防ぐべく、積み忘れがないかの確認を徹底し、納品までの手順を確実に整えるよう、改めてサービス全体に周知してまいりました。 このほどは多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げますとともに、挽回の機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
注文内容
-
918円（税込）
2.0- ボリューム：3.0
- コスパ：4.0
- 彩り：3.0
- 味：4.0
研修を受講する若い社員の方達へチキン南蛮弁当を選択しました。 味付けはよかったですが、チキンが写真のサイズとは大きく異なり、かなり小ぶりで薄くがっかりとの意見をもらいました。 写真に期待しないようにします。
- 口コミへの返信
- 「チキン南蛮」につきまして、商品ページの掲載写真とサイズ感に相違があったとのご指摘をいただき、お客様をはじめ、皆様のご期待を損なう形となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お弁当をお選びくださったお客様、そして何より楽しみにされていた皆様に、ご満足いただけるご提供とはならなかったこと、心苦しく拝読いたしました。 商品ページの掲載写真と実際のお弁当との相違を防ぐべく、より正確でご信頼いただけるご提供を目指し、サービス全体で取り組んでまいる所存でございます。 このような中にありながらも、味付けにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 今後も皆様のお食事を安心してお任せいただけるよう、信頼回復に努め、日々精進を重ねてまいります。