写真盛りすぎ
3.0
時間も遅れることなく、配達していただきました。また弁当も問題あるありませんでした。ただ、ローストビーフが少なすぎる。写真では溢れんばかりのローストビーフで、白米が見えないはずが、実際は白米が上からよく覗けました。残念でしかありません。それだけが大きな不満です。
- 口コミへの返信
- 会議用のお弁当として、くるめし弁当の【四季彩りんか】をご用命いただきまして誠にありがとうございます。 配送においては、ご指定の時間にお届けができまして安心いたしました。 しかしながら、お弁当の品質においてご満足いただけるご提供ができず、大変心苦しく思っております。 とくにローストビーフがウエブサイトの商品写真よりもかなり少なく、ご飯も見えていたほどだったとのこと、私どもも申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 店舗責任者には本件を厳しく注意し、お客様からのご意見を真摯に受け止めて商品写真通りのご提供に努めることを約束いたしました。 お客様には、せっかくご注文をいただけたのにも関わらず、大変残念な思いをおかけしてしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなご提供がないよう気を引き締めて日々のサービスご提供に取り組み、お客様からの信頼回復に努めてまいりたいと存じます。
注文内容
-
1,600円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：2.5
とにかく写真と違いすぎる。ローストビーフが嫌いな人がいたらダメなので、違う弁当も注文したぐらいなのに、ローストビーフが少なくて、そんなことも考える必要がなかった。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当では、日頃よりウエブサイトの写真と差異のないご提供に努めるよう注意喚起してまいりましたが、今回このような結果となり残念でなりません。 お客様からのご感想からローストビーフがかなり少なかった様子が伺え、誠に申し訳なく思っております。 今後はこのようなことが起きないよう、しっかり再発防止に取り組んでまいります。
-
1,800円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：2.5
ローストビーフは一つ一つが小さくて、食べ応えなし。あんな小さなローストビーフを見たのははじめてでした。またステーキのソースが全く見えなくて、ほぼ食べ終わってから気づいたぐらいです。
- 口コミへの返信
- お客様からのご感想を拝見し、ただただ心苦しく、お詫びの申し上げようもございません。 いただいたお声は全て店舗にも共有のうえで、しっかり改善に努めるよう申し伝えております。 この度のご注文では皆様にご満足いただけるご提供ができず、大変申し訳ございませんでした。