指定の時間内に届かずハラハラしました
4.0
ぼたんこども食堂
- ご利用シーン： こども食堂でのお弁当配布
- 参加者の年齢：20代未満
- 男女比：男女混合
- 東京都江東区牡丹
- 2025/08/08
こども食堂で夏休みのお弁当配布用にお願いしました。指定の時間内に届かず「道路事情により10～15分遅れる」と配送の方から電話連絡をいただき、間に合わないかも・・・とハラハラしました。結果としては大急ぎで準備をしてどうにか間に合わせたし、配送の方は対面できちんとお詫びされていて感じも良かったです。猛暑の中、保冷剤等なくビニール袋に入れて車の後ろに積まれて届いたのが少し気になりました。
- 口コミへの返信
- こども食堂でのお弁当配布に、くるめし弁当をご利用くださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日の配送に関する状況をご報告いただき、大変恐縮いたしております。 ご指定のお時間帯でのお届けがかなわなかったようで、お客様にご心配をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の内容を真摯に受け止め、余裕を持った配送を心がけるとともに、配送時間の厳守を改めてサービス全体に周知し、万が一お時間幅内でのお届けが難しい場合には、迅速にご連絡を差し上げ、遅延予測も的確にお伝えできるよう、万全を期してまいる所存でございます。 また、時節柄、梱包状態についてもご所見をお寄せいただきまして、心苦しく拝読いたしました。 温度管理や梱包方法に関するお声は、関係各所へ共有してまいります。 「彩り野菜と鶏の照り焼き弁当」につきまして、ご飯の量がしっかりしていたとのこと、何よりでございます。 くわえまして、お野菜が多彩な盛り付けが、ご提供者様のご方針にふさわしいものであったとおうかがいし、嬉しい限りでございます。 おかずのボリュームや、見た目に関するお気づきの点をお聞かせくださいましたこと、誠にありがとうございました。 今後とも、お客様のお言葉一つひとつを大切に捉え、よりご満足いただけるよう、私ども一同で、確実な実行と心を込めたおもてなしに努めてまいります。 このほどのご利用に、心より感謝を申し上げます。
注文内容
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750円（税込）
4.0- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
ごはんはしっかり入っていましたが、おかずのボリュームは写真で見たより少なめでした。今回は小学生のこどもたちが食べるので量的には問題ないかと思いますが、届いた時に見てちょっと気になりました。野菜が多めでこども向きではないかも知れませんが、ふだんからこどもたちに野菜をたくさん食べてもらえるメニューを提供するようにしているので、そのポリシーに合っていて良かったです。