配送時間から１時間遅刻...残念でした。
1.0
お昼のお弁当として注文をしました。道路が混んでいたということで設定の時間から1時間遅れて到着しました。雨だったので、濡れてしまっているのは仕方がなかったのですが、タレのあるお弁当がこぼれていて、スタッフにこれを提供しなくてはいけないの...？という状態でした。事前に遅れるご連絡はいただいていましたが、電話では30分程度...と言っていたのですが、ふたを開けてみれば1時間の遅刻...。30分を超えてしまった時点で再度ご連絡をいただければよかったな...と。スタッフさんたちをお待たせする形になり、食事の時間も少ない中でのお弁当の遅れでかなり残念でした。
- 口コミへの返信
- 舞台でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 当日の配送に関するご報告をいただき、大変恐縮いたしております。 ご指定のお時間枠より大幅に遅れてのお届けとなり、ご案内と実際の到着見込み時間も正確にお伝えすることもかなわず、お客様を困惑させてしまいましたことに加え、皆様をお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 遅延によりお食事のお時間を割いていただくこととなり、皆様には急ぎ足で召し上がっていただく状況を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、雨天による梱包の状態や、汁漏れが生じていたことで、包装の見栄えが損なわれ、皆様へお出しすることにも躊躇われるほどであったと、心苦しく拝読いたしました。 ご指摘を真摯に受け止め、配送にあたっては十分な余裕をもって対応するとともに、万一遅延が生じた場合には、必ず事前にご連絡のうえ、正確かつ迅速に到着予測をお伝えできる体制を整えてまいります。 雨天時の対応につきましても細心の配慮を重ね、お客様にできる限りご負担をおかけしないよう心がけ、関係各所と緊密に連携しながら全力で取り組んでまいります。 私どもは、誠意と責任をもって、お客様に信頼されるサービスの提供に邁進してまいります。 お弁当につきましては、「豚しゃぶ季節の野菜」の彩りや見た目をご評価いただき、「イカフライ季節の野菜」は個性的な品目として人気であったとうかがい、それぞれのお弁当が皆様のお食事の場において、少しでもお役に立てましたのなら幸いでございます。 なお、「鶏の照り焼き」の盛り付けや、全体的な量感、そしてお味加減に関するお声は、サービス内で共有してまいります。 お客様の信頼を回復し、より良いサービスの向上に、さらなる努力を重ねてまいります。 甚だ勝手ながら、再度の機会を賜りたく、何卒ご縁をいただけますようお願い申し上げます。
注文内容
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640円（税込）
3.0- ボリューム：2.5
- コスパ：1.5
- 彩り：4.0
- 味：2.5
豚しゃぶが一番人気でした。彩もよく、見た目はとても素敵でした。見た目に期待感が高かったのですが、お野菜が薄めの味付けで、好みな方にはよかったようですが、賛否両論といったところでした。
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640円（税込）
3.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：2.5
鶏の照り焼きのタレがこぼれがちで残念でした。注文する際には少し注意が必要なのかな？と思いました。味は普通においしかったとお声が上がっていたので、タレがこぼれているのが残念でした。
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640円（税込）
3.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：4.0
- 味：2.5
イカフライも人気でした。よく見かけるおかずではないので、そういった意味でも人気があったような気がします。ただ少し量的にはすくないので、大人の男性には少し物足りなかったかな？と心配になりました。