お弁当の味は本当にすばらしかったです。

1.0

お弁当の味は本当にすばらしかったですが、配達員さんの対応(言葉遣いや次の配達があるから時間がないという発言)が本当に残念でした。

口コミへの返信: このほどはくるめし弁当のご利用において、配送に関するご指摘を賜りましたこと、大変恐縮いたしております。配慮に欠けた言葉遣いや発言により、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本件は厳粛に受け止め、接遇やマナーおよび言葉遣いにおいて、関係各所と連携し、私どもの指導体制を改めてまいる所存でございます。さらに、いかなる状況であっても、お客様への敬意を最優先に行動するよう、全配送員へ周知徹底を行ってまいります。このような中においても、お弁当の味付けについてご評価を賜り、深く感謝申し上げます。「名物！将泰庵ハンバーグステーキと和牛魅惑の旨味ロース焼肉弁当」の味わいをお褒めにあずかり、私どもにとりましても嬉しい限りでございます。お寄せいただきましたお声を教訓とし、サービス品質の向上において、信頼にお応えできるご提供ができるよう、サービス全体で万全を期してまいります。皆様の笑顔とともに、温もりのあるひとときをお届けできますことを願い、再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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