ステーキが噛みきれない

ハロウィンのパーティーに利用しました。子供たちも楽しみにしていました。霜降り和牛のステーキとハンバーグのお弁当、、、見た目はそれなりでしたが、食べ始めてすぐ、みんな、、あれ？噛みきれない、、、と。頼んだ私も食べてみたらホント、箸ではさんでくわえたけれど切れない、、。こんなお肉初めて食べました。有名店だけにすごく残念でした。
値段も高かったのに、、、しょうがないからすぐまたウーバーイーツで別の料理を宅配を宅配してもらう始末。2度目はありません。

口コミへの返信

お客様をはじめ皆様には、せっかく【A5ランク 将泰庵】よりご注文いただけましたのに、ご期待に応えるお届けができず、誠に申し訳ございませんでした。 楽しいハロウィンのパーティーのお席で、お子様も心待ちにされていたなかで、噛み切れないようなお肉のお弁当に、皆様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 さらには別のお食事をご用意いただくことになってしまいまして、 多大なるご迷惑をおかけし、ご不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳なく、お詫びの申し上げようもございません。 幾重にもお詫び申し上げます。 今後はこのようお届けがないよう、店舗責任者には厳重注意するとともに、早急に本件の原因究明を行うほか、食材選びには一層の注意を払うこと、調理時の見直し、品質管理を強化するなどの再発防止対策を講じるよう要請いたしました。 また弊サービスとしましても、定期的に店舗責任者に品質管理において注意喚起を促し、再発防止に努めてまりいたいと存じます。 お客様をはじめ皆様には、この度のお届けで多大なるご迷惑とご不快の念をおかけしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。 誠に勝手ではございますが、今回に限りご容赦くださいますよう、伏してお願い申し上げます。