見た目も味も良かったです！
3.0
今週2回目のいづみの利用です。受け取りの際のことで、2回とも配送の方は別の方でしたが、どちらもタバコのにおいがきつかったです。お弁当の入った段ボールにかなりきつく移っており困りました。医療機関での提供となり、余計にこのような匂いには気を遣うので、ここはどうにか改善してほしいです。お弁当はいつも通り良かったようです。
- 口コミへの返信
- このほどは、再びこちらの店舗をご利用いただきまして、厚くお礼を申し上げます。 配送時におきまして、弊サービスの配送員が、異なっていたにもかかわらず、前回と今回いずれも不適切なにおいがあったとのご報告を頂戴し、お客様にご不快の念とご困惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご利用シーンの特性を考慮しても、この点は決して看過できるものではなく、私ども一同重く受け止めております。 同様のご迷惑をおかけしないよう、配送員一人ひとりが、お客様の大切なお食事をお届けする責任感を一層強化するよう指導し、清潔かつ快適な配送品質に向け、改善策を講じてまいります。 お客様に安心してご利用いただける環境の維持に、細心の注意を払ってまいるよう、配送責任者へ指導いたしてまいりました。 寛大なご厚情を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 お弁当につきましては、見た目やお味にご評価を賜り、「いつも通り良かった」とのお声をお寄せくださいまして、何よりの励みとなりました。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後もご縁が続きますよう、さらなるサービス向上を目指して日々精進してまいります。 再びのご縁を頂戴できますようにと、願っております。
注文内容
-
2,160円（税込）
3.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
お弁当自体に問題はないのですが、配送用の段ボールへタバコのにおいが移っていたことがとても気になりました。飲食を取り扱う際にはこういう点には気を使ってほしいです。気に入っているお弁当ですが複数回続いたのでコメントしました。
- 口コミへの返信
- 配送用の段ボールに不適切なにおいがうつっていた件で、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 飲食物をお届けするうえで、このような配慮を欠いたことは決してあってはならず、一同で厳粛に受け止めております。 今後は配送に携わる全員の意識向上を徹底するとともに、常に清潔で快適な状態でお届けできる体制を確立してまいります。 お客様に安心してご利用いただける環境を維持するため、細心の配慮をもって取り組んでまいるよう、配送責任者に申し伝えてまいりました。 このような中にありながらも、お弁当をお気に留めていただき、ご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。 次回のご利用をご検討いただけますよう、配送品質の向上に万全を期してまいります。 これからも末永くご縁を賜れますよう、またお選びいただける日がまいりますことを、心より願っております。