ちらし寿司は最高でした！ですが…
1.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 千葉県柏市南柏
- 2023/01/13
お弁当にいう事はありません。スタッフ全員とても美味しく頂きました。
発注する際、ネット状でも書き込んで、電話でも打ち合わせし、そして当日お弁当を納品して頂きました。
にも関わらず当日配達して下さったドライバーに内容はほぼ伝わっておらず。こちらの意図しない形でお弁当が納品されました。
何のための確認なんでしょうか？データ上で入力している意味はなんでしょうか？
電話でもお話ししました。目で耳で確認して頂くためのシステムが何も機能してません。くるめしさんどうか本気で改善お願いします。
弁当屋さんと直接やりとり出来ない以上、間に入っているくるめしさんにお願いするしかないので本気で考えて下さい。宜しくお願い致します。
- 口コミへの返信
- 【鮨割烹ふじ】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お弁当につきまして「最高でした！」とお褒めの言葉をたまわり、調理者も作り手冥利に尽きることかと存じます。 皆様にも美味しく召し上がっていただき嬉しく思います。 しかしながら、弊サービスが手配しております配送員に不手際があり、大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当日の配送についてお電話での打ち合わせやご注文時に記載いただいた内容が配送員に通っておらず、皆様にご迷惑をおかけしたことと存じます。 せっかく弊サービスを信頼してご利用くださいましたのにと、私どもも心が痛みます。 本件は当該の配送会社と配送員に申し伝えました。 配送責任者もお客様にお詫びを申しており、弁解の余地もありませんとの事でございます。 今後の再発防止策としては、配送員の見落としが起きないよう注意換気を強化すると申しております。 また弊サービスとしましても、本件を肝に銘じて、これまで以上に細心の注意を払って業務に取り組んでまいる所存でございます。 繰り返しになりますが、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 誠に勝手を言って申し訳ございませんが、今後とも【鮨割烹ふじ】をご愛顧のほどお願い申し上げます。
注文内容
-
800円（税込）
3.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
メインはおかずというより、ちらし寿司です。期待している味をそのまま堪能出来るので、普段あまりお願いする機会がないのでこういった変わり種はとてもありがたいです。また是非お願いしたいと思います
- 口コミへの返信
- お客様のご期待にそうご提供ができまして、大変うれしく存じます。 変わり種のお弁当としてご注文くださって喜んでいただけたのなら何よりでございます。 再びのご注文を心よりお待ち申し上げます。
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800円（税込）
3.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
魚系の普通バージョンとしてお願いしました。こちらもメインはちらし寿司ですが、ちらし寿司との相性はフライよりこちらの方がよかったかもしれません。 またアレルギーの事で店舗さんに相談した所、柔軟に対応して頂けた点も大変ありがたかったです。ありがとうございました。
- 口コミへの返信
- ちらし寿司と副菜との組み合わせを、お気に召していただけたのなら幸いでございます。 アレルギー対応につきまして安心安全のご提供となっておりましたら、私どももうれしい限りでございます。 また、店舗が柔軟な対応ができたようで、安堵いたしました。 お客様からのお声は店舗の調理者一同にとっても大きな励みになることと存じます。 こちらこそ貴重なご意見を寄せてくださいまして、お礼申し上げます。