概ね好評でした♪
4.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:60代以上
- 男女比:女性のみ
- 福岡県福岡市城南区田島
- 2021/02/24
利用日の直前での注文でしたが、きちんと指定の時間に届けていただけて大変助かりました。
食べて頂いた方からも好評だったのですが、ライスコロッケだけが残念でした。
持ち帰られた複数の方から『焦げてました』と言われ、申し訳ない思いをしました。
それが無ければ大変満足でした。
機会があればまた利用したいと思います。
ごちそうさまでした。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事に、【旬味旬菜 大和(シュンミシュンサイヤマト)】のお弁当をご注文くださり、誠にありがとうございます。 お届け当日は、お客様とのお約束のお時間内にてお弁当をお受け取りいただくことができ、ほっと安心いたしました。 また、お弁当を皆様にご好評をいただけましたご様子に、私どももうれしく感じております。 しかしながら、ライスコロッケに関しましては、複数のお客様より「焦げてました」とのご指摘を頂戴し、お客様をはじめ皆様にご不快の念と、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 本件を受けまして、調理責任者と調理過程や方法を見直し、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいる所存でございます。 お客様には今回の不手際にかかわらず、またのご注文をいただけるとの温かいお言葉をいただきまして、心より感謝いたします。 これからはお客様のお気持ちに背くことのないよう、いつでもご満足いただけるお届けができるよう私ども一同尽力してまいります。
注文内容
-
牛ロースステーキとチキン南蛮6升御膳【特製ライスコロッケ＆肉巻きおにぎり】
1,800円（税込）
4.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：4.5
- 味：4.5
蓋を開けた時は味が濃いのかな？と思いましたが、濃すぎず美味しく頂きました。 牛ロースステーキも柔らかくて年配の方も喜ばれました。 ボリュームも十分でした。 ただ、ライスコロッケが一部不評。もともと衣が“サクサク”というより“カリカリ”に揚がるようにされているのだろうとは思いますが、完全に焦げたものがいくつかあったようです。 持ち帰って食べられたお客様から『お店にお知らせする方がいいですよ』と連絡がありました
- 口コミへの返信
- それぞれのおかずを美味しくお召し上がりいただけましたこと、よろこばしい思いで拝読させていただきました。 また、牛ロースステーキのやわらかさや、お弁当のボリューム感にもご満足いただくことができ、大変安心いたしました。 しかしながら、ライスコロッケが焦げており、お客様や皆様を残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からのお声は、店舗責任者にも共有をしまして、調理方法の確認を行い原因究明に努め、今後はこのようなことがないよう、全調理員に本件を共有して、焦げつきなどがないよう再発防止策を講じて、品質の向上に努めてまいりたいと存じます。 私ども一同、すべてにご満足いただける美味しいお弁当をお届けするべく、これからもより一層精進してまいります。