お弁当が写真と比べて具が小さくしょぼくて残念でした
2.0
- ご利用シーン:スポーツ › スポーツイベント
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 福岡県直方市下新入
- 2023/06/11
社内のテニス大会の昼食用に注文しました。早めに受け取りたかったため、11時から12時配送で依頼していましたが、遅れると電話があったものの、12時15分ごろ届きました。
お弁当も写真ではとても美味しそうでしたが、全ての具が写真より小さく残念でした。
発注が3日前までのところが多く、2日前、前日でも注文できると利便性が上がると思います。
- 口コミへの返信
- ご勤務先のテニス大会で召し上がるご昼食のお手配を、【旬味旬菜 大和】へお任せくださいまして、誠にありがとうございました。 配送につきましては、遅延の連絡をしたとはいえ、ご指定のお時間より遅れてのお届けとなってしまいまして、大変ご迷惑をおかけいたしました。 この件は店舗側にもしっかり報告し、今後はこのようなことが二度とないよう、時間厳守の徹底と、お客様のお時間の大切さに配慮するよう、確実な取り組みを行ってまいる所存でございます。 お弁当に関しましては、商品ページの掲載写真と相違があったようで、具材にボリュームについては残念なお気持ちにさせてしまいまして心苦しい限りでございます。 こちらは、発注日に係る件と併せて関係各所へ申し送り、よりご納得いただけるご提供できるよう、力を尽くしてまいりたく存じます。 貴重なお時間の中で、今後に繋がるお声をお聞かせくださいましたことに、感謝を申し上げます。
注文内容
-
800円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：1.0
- 彩り：2.5
- 味：2.0
入っているおかず（具材）は写真と同じものですが、ご飯の上のとりの照り焼き、からあげは写真より小さく、玉子焼きは冷凍食品、サバも薄く切られた切り身、ひじきの味も薄くて、お弁当箱はスカスカ。とても残念でした。
- 口コミへの返信
- くるめし弁当では、日頃よりウエブサイトの商品写真と同じ見た目や、品質のご提供に向けて注力してまいりましたが、お客様にこのようなご所見をお示しいただく結果となり、痛恨の極みでございます。 お客様が実物のお弁当と商品写真をご覧いただいた際、明らかな相違が生じていないかを改めて確認するよう、関係各所へ申し送らせていただきたく存じます。 貴重なお時間を割いてお寄せいただきましたお声を、今後に活かしていくことができるよう、最善を尽くしてまいる所存でございます。